1、提升销售人员的积极心态 2、销售人员高效执行力打造 3、销售人员间沟通协作能力提升 4、销售人员凝聚力加强

【王子璐课程大纲】

**章：课堂团队的建设

一、选组长

二、订组名

三、LOGO

四、口号

五、队歌

第二章：销售人员沟通认知

一、沟通的方向

1、**互动了解沟通的方向（互动）

2、**练习加深对沟通要素的认识（练习）

二、沟通经典模型的建立

1、编码与解码的方法（视频讲解）

2、传讯

3、反馈

三、沟通的效果

1、沟通理想的结果

2、沟通有问题的结果

3、沟通糟糕的结果

第三章：销售人员沟通训练

一、沟通的六大模式练习

1、讲述（练习）

2、叙述（练习）

3、表达（练习）

4、呈现（练习）

5、讨论（练习）

6、解释（练习）

二、编码、解码、传讯游戏（游戏）

三、讨论中的三种频道差异认知（视频讲解）

1、关闭的频道

2、争夺频道

3、分叉的频道

四、频道差异的原因

1、自大（互动）

2、自我（互动）

3、自私（互动）

五、讨论效果的游戏（游戏）

第四章：销售人员心态训练

一、兔兔和狼的故事

二、四种性格的对话模式

1、老鹰

2、孔雀

3、鸽子

4、猫头鹰

三、三种关系的对话模式

1、对上

2、水平

3、对下

四、海上求生游戏看团队意识（游戏）

第四章：销售人员凝聚力训练

一、红与黑游戏理解竞争与竞合加强**终凝聚力与执行力（游戏）