课程大纲
**单元 走上技术管理的心路历程
■ 技术人员的职业发展通道
华为公司技术系统职业发展通道图解
■ 技术人员的特质剖析
一. 技术人员在工作中的表象
二.技术人员的特质分析
三.**对技术人员的特质分析引发的思考
■ 技术人员的18种素质
■ 研发管理的全局图解
产品技术研发管理框架四四四模型
产品开发与营销活动关系解析图
■ 讨论：从研发到管理岗位的困扰
第二单元 技术管理者角色转换
■ 技术管理者对管理的认知
1.管
2.理
■ 管理者的工作与角色
一. 管理者的工作(四大基本管理要点)
二.技术研发经理肩上的责任
1. 公司管理层面的职责：
2. 跨部门合作管理层面的职责
3. 部门内部管理的职责：
4. 辅助协调管理层面的职责：
■ 技术人才走向管理者的角色转换与定位 （3观定位）
管理的功能观
管理的角色观
管理的技能观
第三单元 技术管理者必备的六大好习惯
■ 关于好习惯的认知
■ 习惯之一：关注结果
一.过程与结果的关系
二.结果导向的要求
三.研发的终极目标
■ 习惯之二：眼观大图
一．全局观的意识
二.思考问题的层面深度与广度
三.全局观对技术经理的要求解析
价值层面
技能层面
影响层面
思维层面
■ 习惯之三：紧扣要事
一.成功人士更关注事情的重要性而非紧急性
二.研发经理忙碌及无成效的原因
三.研发经理该如何做到井然有序，并卓有成效的开展工作？
四.工作时间安排配比
五.技术人员管理工作安排的4D原则
六.会议安排的时间管理
七.案例分析：如何用4D原则安排工作时间
■ 习惯之四：发展优势
■ 习惯之五：集思广益
一.怎样才能使技术团队绩效**大化
二. 技术团队合作的五种方式
三. 集思广益源于差异性
四. 珍惜“差异”的层次
五.集思广益的方式
■ 习惯之六：创造信任
一.创造信任的层级
二.信任的基础
三.研发冲突的原因
四.冲突解决步骤(GROW)
五.关于处理冲突的几点建议
六.情感帐户
第四单元 技术管理者沟通技巧的修炼
■ 技术沟通管理网络图解析
■ 技术经理与领导沟通技巧的修炼
一. 与高层领导沟通的困难解析
二. 对高层领导的再认识
1.认---了解领导
2.识---领导喜欢什么
识---领导讨厌什么
三.与领导沟通的要点（了解需求，准确沟通）
附件：高层管理者项目信息需求
高层管理者月度信息需求（开发状况）
高层管理者月度信息需求（资源状况）
高层管理者月度信息需求（管理状况）
高层管理者年度信息需求
四.怎么做员工/下属
■ 技术经理跨部门沟通技巧的修炼
■ 技术经理内部沟通管理技巧的修炼
第五单元 技术管理者核心管理技能修炼(四层内功心法)
■ 核心管理技能**层---计划 与 决策
1.管理的几个步骤
2.项目计划编制技巧
3.产品研发的四级计划制订技巧
4.计划制订的流程现状及资源分析－计划的依据
5.现状分析的几种工具：
◎ BCG矩阵
◎ 四分图法
◎ SWOT法
◎ 奖惩分析法
6.决策－计划的关键
7.决策的两个有用工具：T型评估法
六帽思考法
■ 核心管理技能第二层---组织 与 分派
1.四种常见的组织架构设置方法：
职能型
项目型
事业部制
矩阵制
2.组织架构的设计原理
3.矩阵组织的三个前提
4.对产品研发及技术人员分派工作的原则
5. 对产品研发及技术人员分派工作的步骤
6. 领导与激励
■ 核心管理技能第三层---领导 与 激励
1.研发绩效考核
2.如何对研发技术人员进行激励
激励知识性员工的四大因素
3.多种激励方式
■ 核心管理技能第四层---控制 与 纠偏
1.何谓控制
2.工作追踪与控制的步骤
3.对技术人员的纪律面谈步骤
4.有效控制的参考法则
5.产品研发工作的有效控制工具：
甘特表
关键路径法
内部审计制度
MIS系统
预算编制法
第六单元 成功实现从技术走向管理转变的关键
■ 成功进行角色转换
1.对上级---做一个优秀的下属
2.对平级的跨部门沟通---做好资源的整合
3.对部门内部---做好组织管理，协调工作关系，培养下属
■ 管理技能的提高
1.计划与决策能力
2.组织与分派能力
3.领导与激励能力
4.控制与纠偏能力
■ 个人修炼（好习惯、领导力、沟通能力）
1.个人习惯的修炼
2.团队习惯塑造
■ 组织的融合和团队的打造（环境）
总结：炼成好习惯--成功转换角色--提高管理技能--实现团队价值**大化--成功实现从技术走向管理--迈向卓越
