管理的现状： 培训管理者在体系建设和培训实施中，经常发出感慨，培训如何快速响应业务的需求？如何能产生绩效？如何获得老板的认可？而在培训体系建设中，普遍的困惑如下： 1.培训的真正目的是什么？ 2.如何提升学员内驱力——真正热爱学习，积极主动？ 3.培训后的落地怎么做？交付成果是什么？ 4.互联网VUCA时代如何应用新的方法、策略？ 解决方案： 面对培训当前困惑，培训管理者都期望更好的做好培训及培训管理工作，通过培训途径为个人和团队创造更大的价值，推动绩效提升，建立完善、高效的培训体系是做好培训管理的重要保障，也是一个系统工程，高效的培训体系包括三大内容： 第一，宣导培训理念，建立培训制度 第二，优化培训资源，打造内部讲师 第三，实施培训运作，推动培训落地

1.深刻认识并理解的精髓及发展趋势，解构对培训体系的已有认知，促使学员理解并重新建构新的思维模式 2.提升学员构建适合本公司实际的体系的能力 3.掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具 4.开拓培训管理者的视野，进一步提升培训管理实务的操作能力 5.提升培训管理者的培训项目策划与培训项目管理能力 6.系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具 7.分享不同企业的最佳实践，解答学员的问题与困惑 对于培训管理者： 1.应用培训的价值链

课程大纲

**模块 总体概览——培训体系的构成与建设

一、培训体系的构成和难点

1、培训体系的内容构成

2、培训体系的建设难点

3、培训体系的建设离不开信息化管理系统

二、培训体系建设的前提

1、建立岗位体系

2、建立胜任素质模型

3、进行岗位-能力分析

4、进行能力-课程匹配

三、培训体系建设的五大关键

1、岗位能力课程对照体系

2、培训课程设计开发体系

3、内部培训师的养成体系

4、培训效果评价转化体系

5、培训支持与制度保障体系

【案例分享】某500强企业的培训体系构建实践

★ 培训体系构建中的常见问题与解决对策——讲师释疑

第二模块 全局思维——培训制度建设

一、立搭架子：管理系统

1、企业学习的真正动因

你所不知道的“学习归零”现象

企业知识和技能的五大来源

企业靠谁才能真正推动培训

2、培训战略与战术规划

3、职责分工与执行

4、组织学习方式

岗前培训/在岗培训/自我开发/学历与资格认证教育

5、因需而变的学习体系设计

【案例分析】某著名企业的互联网 时代的学习项目设计

培训方式与职位对应关系

学习特点与培训方式对应关系

学习内容与培训方式对应关系

二、稳定乾坤：制度流程

1、体系五大关键点的应对之道

2、常用的体系介绍

【案例分析与小组研讨】

请指出某企业以下制度流程的不足之处与改进方案：《新员工培训管理制度》《在职员工培训管理制度》《外派人员培训管理制度》《培训需求调查流程》《培训计划制订流程》《培训费用预算流程》《培训外包管理流程》《培训评估工作流程》

★ 培训制度建设中的常见问题与解决对策——讲师释疑

第三模块 步步为赢——培训运作管理

一、以终为始：培训需求

1、需求分析三大维度

2、需求调研的信息来源

3、需求调研的四个方向

4、需求调研方法、运用及工具

面谈法/问卷法/观察法/小组讨论法

【案例分享】各种需求调研方法的优劣势分析

5、需求确认：制定培训目标

【案例分享】某著名企业的《培训需求调查表》《培训需求分析报告》范例

二、人尽其才：培训计划

1、岗位职务描述

岗位职务描述工作方法

岗位职务分析与培训方案设计

2、人员素质测评

个性分析与培训设计

人员培训测试

3、培训计划的分类

年度培训计划/部门培训计划/培训支援计划

4、培训计划制订原则与步骤

5、培训计划的确定方式

会议决策/部门经理沟通/领导决策

【案例分析与小组研讨】

请指出某企业以下表单和报告不足之处与改进方案

《员工培训计划表》《培训申请表》《培训计划实施表》《培训计划报告》

三、排兵布阵：培训组织

1、准备阶段

成立培训小组/培训宣导造势/确定培训内容和环节/筛选后备储备干部/后勤工作

2、实施阶段

四、成果验收：培训评估

1、培训评估

培训前评估/培训中评估/培训后评估

2、四层面评估模式

反应评估/学习评估/行为评估/效果评估

3、工作改善评估法

4、文件筐评估法

5、培训跟进与辅导

培训跟进/培训辅导/培训转化

【案例分享】某500强企业的《培训效果调查表》《培训效果评估表范例

★ 培训运作管理中的常见问题与解决对策——讲师释疑

第四模块 重点布局——培训资源整合

一、选好演员：讲师队伍

1、内部讲师筛选规则

选拔范围/选拔标准/选拔流程

2、内部讲师的管理

内部讲师工作职责/内部讲师管理办法/内部讲师评价考核/内部讲师培训/课程开发/授课技巧/授课方法/培训管理

3、外部讲师筛选规则

培训机构的选择原则/内外部讲师的优缺点/选拔标准

4、外部讲师的管理

【案例分享】某著名企业的《培训师反馈表》范例

二、排好节目：课程体系

1、一个好课程的标准

2、课程设计三大关键因素

3、课程结构模型

4、课程开发全流程

5、培训教材设计原则

6、如何编写《课程简介》

7、如何规划《课程大纲》

8、如何安排《课程时间表》

9、如何设计《讲师手册》

10、如何制作《课程PPT》

三、包罗万象：教材资料

1、培训教材内容的分析

2、教材开发的方法

自编自制/集体合编/补充充实/借用现有/选用其他

3、教材的选择方法

就地取材/照章实施/移花接木/拼接法/原汁原味/案例收集

【案例分享】某著名企业内训师项目的《课程内容设计表》《培训课程设计表》《培训教材一览表》范例

四、理智盘点：培训档案

1、培训预算编制

部门培训预算编制/公司培训预算编制/年度培训预算编制/培训预算编制流程/培训预算审核管理

五、著名体系建设及案例

【案例分享】美国通用、西门子、LG公司培训体系建设实践案例

★ 培训课程体系、讲师体系建设中的常见问题与解决对策——讲师释疑

第五模块 重构思维——培训管理新常态

从企业战略的视角看待企业的培训管理

1、新经济环境与的战略地位

2、环境认知与培训工作的推动

3、缺口列举与“反差的震撼”

4、企业战略对有何要求

5、如何支持企业战略的落实

认识企业发展战略

如何将培训与企业战略紧密结合起来

设计多元化学习发展活动助推企业战略落地

6、公司的人力资源战略对的不同要求

人力资源管理是培训管理的基础

人力资源管理对管理的影响

人力资源与培训管理的无缝对接

7、战略的基本内容

8、管理的若干重要理念

教育与培训的新认知

的现代理念

的十大变化与八大误区

【**实践分享】培训管理者如何获得企业领导以及内部各个部门的支持

第六模块 卓越培训体系构建之实战演练

【案例分析】A体系现状及遇到的问题与挑战

依据演练案例，设计A体系构建方案，要求：

1．构建课程体系

建立A企业的课程菜单

2．设定A企业岗位静态需求（以重点岗位为主）

3．制定A企业的培训计划

需求到计划：确定你公司的需求（按部门、职位类型、职位级别来查询）

按照需求制定培训计划

4．执行和管理你公司的培训计划（请思考如何加入互联网 特点的元素）

5．知行合一：改变才是硬道理——课后行动计划

回顾与总结

课后会有配套培训体系构建管理咨询工具赠送给学员

【以上课程大纲可以依据企业实际和授课时间做增删调整】

**一切不是定制化的课程培训都是耍流氓**