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课程大纲：
**章 现代企业的项目管理面临的问题
第二章 项目与项目管理
1、 什么是项目？
Ø 项目定义
Ø 项目管理定义
Ø 项目管理的特点
Ø 项目管理常见问题分析
2、 什么是项目管理？
Ø 干系人
Ø 项目管理的目标
Ø 项目管理的9大内容
Ø 项目管理的5大过程
Ø 组织结构
u 职能式组织结构
u 项目式组织结构
u 矩阵式组织结构
u 强矩阵组织结构
u 弱矩阵组织结构
u 混合矩阵组织结构
Ø 项目经理
u 项目经理的能力要求
u 项目经理的主要工作职责
项目管理案例分析：
Ø 项目的组织结构
Ø 项目干系人及需求分析
Ø 项目目标制定
第三章 项目整体管理
1、 项目启动
Ø 制定项目章程
Ø 制定项目初步范围说明书
Ø 任命项目经理——给项目经理授权
Ø 项目启动会议
2、 项目计划
Ø 制定项目管理计划
Ø 制定项目计划
Ø 制定项目资源需求
Ø 制定项目沟通计划
Ø 制定项目风险管理计划
Ø 制定项目质量计划
Ø 制定计划的误区
3、 项目实施
Ø “赢在执行”
Ø 项目实施
4、 项目控制
Ø 监控项目工作
Ø 项目周报
Ø 项目月报
Ø 项目季报
5、 项目收尾
Ø 项目合同收尾
Ø 项目行政收尾
案例分析与研讨：如何进行项目整理管理？
第四章 项目范围管理
1、 工作分解结构（WBS）
Ø 项目工作分解
Ø WBS分解的误区
Ø WBS分解的几种不同方法
2、 范围核实
3、 范围变更控制
案例研讨与练习：制定项目WBS
项目WBS工作分解（图）
项目责任矩阵图（表）
第五章 项目进度管理
1、 项目之间的逻辑关系
2、 活动工期的估计
Ø 类比法
Ø 专家判断法
Ø 资料统计法
Ø 经验公式法
3、 压缩工期的方法
4、 进度计划编制
案例研讨：制定项目的进度图
项目甘特图
项目PERT图
项目关键路径
网络图
项目资源需求表
第六章 项目计划与计划监控
1、 项目三级计划制定方法
2、 项目计划制定与计划沟通
3、 项目监控模板
Ø 项目预警原则
Ø 项目周报模板
Ø 项目月报模板
Ø 战争地图
Ø 项目计划预警制度
Ø 项目变更管理申请表
Ø 项目优先级
4、 项目预算制定与项目执行力
案例研讨：如何制定操作性的项目计划，并进行监控
Ø 项目预警原则
Ø 项目周报模板
Ø 项目月报模板
Ø 战争地图
Ø 项目计划预警制度
Ø 项目变更管理申请表
Ø 项目优先级
第七章 项目成本管理与成本控制
1、 项目成本管理概述
2、 项目成本估算
3、 项目费用预算
4、 项目成本管理与控制
案例研讨：项目成本预算与决算
项目成本预算
项目成本预算与考核
第八章 项目质量管理
1、 质量的定义
2、 项目质量评价
3、 质量责任表
4、 质量管理工具
5、 质量改进
6、 预防胜于检查
案例研讨：如何进行项目质量管理？
Ø 鱼刺图
Ø 对策表
Ø 检查表
Ø PDCA循环
第九章 项目考核与激励
1、 现代企业考核与激励体系存在的问题
2、 项目考核与激励的特点
3、 建立公正、公平的考核与激励体系
Ø 以结果为导向
Ø 阶段性考核
Ø 考核指标量化
Ø 考核团队的关联
4、 考核与激励体系设计
Ø 精神激励
Ø 物质激励
Ø 长期激励
Ø 短期激励
5、 团队激励的方法和技巧
6、 十五种非金钱的激励方法
案例分析与研讨：如何建立公正、公平的考核体系？
第十章 项目沟通管理
1、 沟通管理的重要性
2、 项目沟通的要求
Ø 项目沟通矩阵图
Ø 项目经理沟通矩阵图
Ø 项目组通讯方式
3、 沟通中的过滤与障碍
4、 产生沟通障碍的原因
5、 项目启动会议
6、 沟通管理计划
7、 有效沟通的方式
8、 项目经理在沟通中的作用
9、 项目团队成员之间的沟通
案例研讨：如何对项目进行有效沟通？
项目沟通矩阵（表格）
项目经理沟通矩阵（表格）
项目组成员表（表格）
有效会议
沟通“一纸禅”
第十一章 项目风险管理
1、 风险管理的重要性
2、 识别项目风险
Ø 头脑风暴法
Ø 检查表法
Ø 专家判断法
Ø SWOT分析法
3、 项目风险评估
4、 项目风险应对
5、 项目风险管理计划
6、 风险影响周期
案例研讨：如何进行风险管理与风险控制？
风险管理分析的维度
风险管理的注意事项
风险管理的重点
风险管理的方法与制定
第十二章 项目管理咨询案例分享
