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刘华鹏

电商渠道营销与管理

刘华鹏 / 数字化新媒体营销讲师

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课程目标

1、掌握电商渠道营销的流程与步骤; 2、掌握电商渠道营销的关键要素与原则; 3、掌握电商渠道营销用户体验的构建方法; 4、了解代表性艺术品电商平台的运营比较; 5、掌握电商渠道营销推广的实操方法。

课程大纲

【课程大纲】

**讲:电商渠道营销的流程与步骤

案例分析:三只松鼠电商成功背后的秘诀

1、产品定位尽可能符合长尾理论

2、精准的市场细分让产品成为爆款

3、产品创意与品类管理是营销基点

4、营销概念赋予产品自传播的功能

5、电商渠道的规范管理提升客户体验

6、在线客服沟通拉近与用户的距离

7、良好的售后服务体系有利于口碑传播

第二讲:电商渠道营销的关键要素

案例分析:雕爷牛腩互联网爆品的方法论

1、用户至上,利用互联网制造参与感

2、体验为王,构建良好的消费体验

3、单品极致,产品聚焦容易把控质量

4、快速迭代,满足消费者变化的需求

5、社群营销,社会热点背后的娱乐营销

第三讲:电商渠道营销的客户体验管理

案例分析:小米手机电商直销的得与失

1、营销4P理论,放之四海而皆准

2、专注,坚持只做几件对的事情

3、极致,简单的动作练到极致就是绝招

4、口碑,超出用户的期望

5、快,互联网时代唯快不破

6、品牌定位一旦形成,影响一辈子

第四讲:典型B2B电商平台比较分析

他山之石:阿芙精油电商的迅速崛起

1、猪八戒网的电商思路分析

2、慧聪网的电商思路分析

3、惠民网的电商思路分析

4、掌合天下的电商思路分析

5、酒仙网的电商思路分析

6、进货宝的电商思路分析

第五讲:电商渠道营销推广方法实操

自我剖析:盐业集团电商模式的SWOT分析

1、平台不推广,价值难传播

2、营销推广重心放在移动端

3、微信公众号推广方法与技巧

4、微信软文写作的方法与技巧

5、营销推广活动创意策划技巧

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