1.理解和掌握心理学的规律和方法 2.掌握心理学的方法在实践中的运用 3.通过心理学的学习帮助认清管理角色，领悟“管理”内涵，提升管理者自我管理的意识与效能； 4.理解心理学对人的认知，通过高效沟通，建立积极、和谐的组织氛围，增强团队凝聚力； 5.提升管理者经营人心的能力，掌握领导艺术，提升心理资本； 6.掌握激发个体和培养团队的方法 7.将心理学的知识运用在绩效管理和绩效反馈，掌握其中的关键与步骤 8.激发内在动机，改善管理行为，提升管理有效性； 9.统一管理层绩效管理的思想认识； 1

【课程大纲】

模块1：管理心理学的个体心理与个体管理

1. 知觉、判断和归因

2. 判断与决策

3. 归因与管理

4. 心理学在领导力上的运用：信息、事实与决策

5. 心理学在领导力上的运用：问题分析与判断

模块2：能力和个性

1. 能力与管理技能

2. 能力与个性的测量——人际风格与沟通协作

3. 心理学在领导力上的实践运用：合格职业化员工和管理者的能力和个性要求

a) 能力模型

b) 行为指标

4. 心理学在领导力上的运用：人际风格与人才的选育用留

模块3：价值取向、态度和组织承诺

1. 工作价值取向

2. 工作态度与满意感——态度决定高度

3. 心理学在领导力上的实践运用：

a) 如何改变员工的态度和思维模式

b) 影响圈与关切圈

c) 工作的态度

d) 合作的态度

e) 服务的态度

模块4：个体心理、工作激励与人才培养

1. 激励的内容理论

2. 激励的过程理论

3. 工作激励策略

4. **激励改善意识和绩效的达成

——实战练习：我的团队的心态图像

5. 打破“赏识”不能达到我们期望目标的障碍

6. 心理学在领导力上的运用：成功变化的循环

7. 指挥官式、英雄式和激励人心的领导力对绩效结果不同影响

8. 什么能够帮助你的团队成员明白他们工作的重要性

9. 如何利用有效的模式来认识和激励员工的热情

10. 如何消除激励中的“城市噪音”

11. 心理学在领导力上的实践运用：“参与式认可”培养个人的优秀习惯

12. 心理学在领导力上的实践运用：“参与式认可”培养组织的积极文化

13. 心理学在领导力上的实践运用：“参与式认可”帮助企业提升绩效的五个步骤

——练习与运用：感恩于欣赏提升团队的士气

     激励改变行为，进而提升绩效表现

模块5：群体心理与群体动力

1. 群体理论与发展阶段

2. 群体内聚力

a) 内聚力的来源与形成

3. 群体决策

4. 群体决策在领导力上的实践运用：

a) 群策群力的策略

b) 1/3*X 1的群体决策

5. 实战案例：如何挖掘团队的创造力和执行力

模块6：团队管理

1. 团队的理论

2. 团队气氛与团队绩效

a) 高绩效团队的

3. 团队效能感与团队绩效

4. 心理学在领导力上的实践运用：

a) 打造高绩效团队的4个维度

b) 打造高绩效团队的8个行为

模块7：人际心理与沟通、人际关系和团队合作

1. 沟通理论

2. 影响沟通效能的因素

3. 组织沟通

4. 心理学在领导力上的实践运用：

a)  “连系”型沟通加强跨部门合作

b) 沟通上管理上的功能

c) 克服职场沟通障碍

d) 沟通艺术与表达技巧

e) 体验游戏：说与听的游戏

f) “连系”型沟通的技巧与策略

g) 案例分析与角色扮演

模块8：领导与组织心理——领导行为

1. 领导行为定义和权力理论

2. 领导的特质理论和行为理论

3. 领导行为的权变理论

4. 管理决策

5. 心理学在领导力上的实践运用：

a) 情境领导力

b) 授权与人才培养

c) 授权的七个步骤

模块9：组织结构设计与组织变革管理

1. 组织的结构与体制

2. 组织理论和模型

3. 组织与工作设计

4. 组织文化与管理绩效

5. 交叉文化组织心理

6. 组织变革与组织发展的模型

7. 组织变革与组织发展途径

8. 组织学习与组织创新

9. 心理学在领导力上的实践运用：

a) 打破舒适区，实现组织和个人成长

ü “心理舒适区”固有了习惯、观念、行为方式、思维方式和心理定势

ü 认知过时了的舒适区，突破实现成长

ü 制定具有挑战性的目标，突破舒适区

b) 案例讨论与分享：为什么人们会抵制变化？如何化解？

c) 改革的关键：行为改变的7个步骤

d) 变革管理的六个阶段及应对方式

e) 约翰科特组织变革的8个步骤

ü 步骤一：增强紧迫感

ü 步骤二：确保组建一个强有力的领导团队

ü 步骤三：确立合理、明确、简单而振奋人心的变革愿景以及变革策略

ü 步骤四：有效沟通，让尽可能多的人理解并接受变革愿景和策略

ü 步骤五：有效授权，尽可能地为那些愿意投身变革的人扫除障碍

ü 步骤六：创造短期成效，尽快取得一些看得见的胜利成果

ü 步骤七：不要放松，取得**初的成功后要加倍努力

ü 步骤八：巩固变革成果，打造新的文化，坚持新的行为方