顺丰速运在新的组织变革下，面临着区域拆分、业务拆分和人员拆分等诸多问题，面对新的组织变革，很多员工选择回避、拒绝、不接纳等方式消极应对，对地区经营业绩达成产生不利的影响。但与此同时，公司面对外部竞争今年又提出业务和市场占有率等更高指标要求，所以如何让领导者带领全体员工（含各级管理者）尽快接纳变革、理解变革，尽快全情投入新的工作显得非常重要”。 变革是高效地做错误的事情→低效地做正确的事情→高效地做正确的事情这样一个过程。所谓错误的事情原本是正确的，由于环境的改变，原本正确的事情变得不正确了。这时，组织需要停止做错误的事情，开始做正确的事情。但是由于不熟练，组织在初学做正确事情时工作绩效会很差，需要经过一段时间，人们做正确事情的效率才能提高到原有水平。 变革障碍多种多样，但归纳起来有三种：视而不见，认识不到原本正确的事情已经变得不正确了；知而不行，不愿意尝试做新的正确的事情；有始无终，中途放弃做正确的事情。对任何一种障碍的忽视或解决不当，就有可能导致变革成本增加，甚至使变革失败。

认清组织变革的环境； 明确变革的意义与所涉及工作内容； 克服变革的多种障碍，创新组织文化，树立变革的信心； 使用先进的引导技术，选择最佳引导流程； 提升变革中员工和管理人员对变革的拥护、投入和承诺，帮助整个组织积极投身变革。 树立以客户为中心的指导思想，以支持公司战略的实现； 对内外部变化的环境做出及时、有效的反应； 各部门协作与协同得到加强与提高； 客户能得到快速服务；各级员工能集中精力干好本职工作； 熟悉组织变革的成功的关键因素；

课程大纲：

**节   我们为什么要变革

一、我们变革的理由

二、我们做了哪些变革

三、变革会给我们带来什么

     

第二节  如何实施组织变革

一、变革项目相关要素和影响范围

二、高层领导者在组织变革的角色

三、中层经理人员在组织变革中的角色

四、人力资源部门的角色

第三节  如何帮助员工适应变革

一、组织变革怎么获得成功

二、组织变革的阻力

三、组织变革中人的因素

四、员工转变心理过程与对策

五、能促使人进行改变的法宝有三件

第四节  变革管理的**实践

一、GE的战略变革

二、海尔的组织变革

三、华为管理变革的轨迹

第五节  **变革保持竞争力

一、战胜变革带来的威胁

二、遵守组织变革的八大准则

三、处理好组织变革的五种关系

四、持续渐进式变革

五、管理变革的技能训练-工具练习