当前位置: 首页 > 职业素养 > 行为管理 > 《基于问题解决的行动学习》
单元一:认识行动学习
一、行动学习的起源和基本概述
二、行动学习的定义
三、行动学习的五类重要应用
解决问题,创造业绩
加强团队建设
提升领导力
促进个人发展
建设学习型组织
四、行动学习六要素:
问题,小组,质疑和反思,行动,学习,催化师
五、行动学习的七个角色:
发起人,召集人,催化师,小组成员,问题所有人,陈述者,专家
六、行动学习的八大理论支柱
七、行动学习不是什么
单元二:行动学习的过程工具
一、 问题选择
-- 问题选择的六项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
【工具】行动学习方案定制表的13个决策点及注意事项
【工具】行动学习问题评估工具
二、 成立行动学习小组
-- 成立小组的五项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
【工具】小组成员资质评估工具
【工具】小组构成多样性评估工具
三、 行动学习启动会
-- 启动会八项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
【工具】小组成员介绍方法
【实操练习】行动学习的同心圆练习
【工具】行动学习的计划模板
【工具】行动学习契约
四、 催化过程,澄清问题并制定解决方案
-- 催化过程的七项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
五、 执行行动学习方案
--执行方案的六项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
六、 总结与评估
-- 总结评估的十项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
【工具】行动学习创造组织价值的评估工具
【工具】质疑质量评估工具
【工具】反思质量评估工具
【工具】行动计划质量评估工具
【工具】催化能力评估工具
【工具】学习资料及学习文化评估工具
七、 固话与分享
-- 总结评估的七项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
单元三:质疑与反思
一、为什么要质疑与反思
二、如何进行质疑
1、质疑的几个特性
2、质疑的作用
3、举例
三、如何进行反思
1、反思主要环节:问题,原因,目标
2、反思的五个技巧
【实操】现场质疑和反思的小练习
单元四:行动学习的整体管理
行动学习的三个阶段的管理
一、启动阶段:
时间段
推广层面
成功标志
关键成功要素
二、深入阶段:
时间段
推广层面
成功标志
关键成功要素
三、制度化阶段:
时间段
推广层面
成功标志
关键成功要素
单元五:行动学习的工具箱
一、 集体研讨类工具
1、 讨论
2、 头脑风暴
3、 团队列名
4、 六顶思考帽
5、 深度汇谈
二、 分析问题类工具
1、 重要性紧迫性矩阵
2、 鱼刺图
3、 5W2H1R
4、 80/20法则
三、 促进执行类工具
1、 PDCA循环
2、 工作结构分解(WBS)
3、 甘特图
四、 评估工具
1、 T型分析工具
2、 成本收益分析
总结及成功经验分享:介绍华润的群策群力行动学习项目
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