“有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题？内部讲师缺乏系统的授课技能，员工能否接受？明明很好的课程，员工为何难以消化和理解？培训现场气氛热烈，为何难以转化为持续的行动？如何在有限的投入内，实现培训效果最大化？ “讲清楚，听明白，记得住，做得到”，立足讲授，面向效果，提倡“一课四训”，系统讲授，注重实操，课程帮助企业搭建有效的组织培训系统，组建强有力的培训师队伍，通过经验的传承与复制，达成组织绩效的提升。

树认知：明确组织培训目标 明心法：掌握培训系统理念 知角色：建立学员反映依据 具能力：提升风范表达能力 善呈现：优化课程内容呈现 抓要领：学习核心技术要领

课程纲要

**单元 职业定位---知己明训

l 有效训练

n 方向：组织期待，学员需求

n 目标：解决问题、缩短差距、弥补缺口

n 效果：七分图

n 标准：讲清楚，听明白，记得住，做得到

l 职业角色

n 编：课程设计者

n 导：活动组织者

n 演：内容呈现者

l 成人学习

n 好面子

n 重经验

n 求实效

n 强思辨

n 易疲劳

n 常遗忘

l 训练核心

n 主导：老师善化

n 主体：学员能悟

n 主场：课堂有应

第二单元 开场设计---先声夺人

l 开门建山

n 标准：三有一来

n 形式：抓现场，强关联，反常识

n 目的：同中不同，眼前一亮

n 杜绝：常识做见识，见闻做见解

l 开场方式

n 活动开心抓气氛

n 咨讯开眼抓感觉

n 提问开窍抓心态

l 四个任务

n 预先框定

n 启动注意

n 建立关系

n 切入主题

l 自我介绍

n 比附式

n 设疑式

n 聚焦式

第三单元 结构进程---粗枝大叶

l 讲授配置

n 心法手法：理论实操

n 明线暗线：固定灵活

n 主线辅线：内容形式

l 训练进程

n 开场：一抓、二破、三找

n 铺垫：定、显、知、挑、明、讲

n 讲解：讲授五模

n 过渡：启承转合

n 收场：总结回顾、复述串讲

l 铺垫

n 建立共识：显作用明迷惑

n 树立形象：定角色讲误区

n 化解抵触：知障碍挑问题

l 过渡

n 提问：起承转合

n 总结：复述串讲

n 印证：回顾反馈

l 收尾与收结

n 收尾：总结、召唤、感谢

n 收尾技巧

第四单元 立场亮像---形神兼备

l 压力分散，怯场化解

n 来源：心去了

n 原则：教学相长

n 分散：学员，环境，内容，自己

n 化解：提问，研讨，设计，演练

l 形象管理，职业塑造

n 形象：育成习惯，彰显风范

n 服饰：三不四一，浑然一体

n 场地：长宽有别，摆放有序

l 行为管理，风范七法

n 核心：装腔作势

n 身型：聚精会神，昂扬向上

n 手势：大开大合，以姿助势

n 步法：规行矩步，移动有向

n 眼神：出神入化，点面结合

n 听法：道听途说，听言察形

l 课堂禁忌，谨言慎行

n 关系：尊大，菲薄

n 态度：指责，评判，擂台，废话

n 行为：指点，逼近，小动作

n 内容：红，黄，黑

第五单元 专业表达---情理并茂

l 情绪语言，表达艺术

n 吐归：字正腔圆

n 含咬：拿捏音节

n 断连：句读停顿

n 抑扬：语调高低

n 轻重：语气把握

n 缓急：语速变化

l 表达突破，话语影响

n 突破：三个转变

n 模型：C.A.S.S模型

n 话题：情理并茂

n 演绎：真、平、常

l 精彩故事，五步演绎

n 主题铺垫：点而不破

n 角色定位：交叉互动

n 情节重现：摩情摩景

n 回应观点：首尾呼应

第六单元 生动演绎---妙趣横生

l 生动演绎

n 真性情

n 平常话

n 身边事

l 捷思漫讲

n 同角度：瞬间排比

n 深比拟：取类比象

n 接话题：话锋一转

n 脱口秀：即兴发表

l 刷新说法

n 说文解字

n 旧说新语

n 数理新解

n 象限分析

n 模型定义

l 资源运用技巧

n 多面体：素材多主题演绎

n 信息球：主题多素材论证

第七单元 场控技巧---收放自如

l 五大心法

n 首善：请注意

n 乐从：有道理

n 对接：我发现

n 区分：是这样

n 感召：来

l 场控技巧

n 主场：场意识与场感觉

n 心态：问题学员，学员问题

n 自控：自圆其说，重复重启

n 场控：眼勾手抓，话打声拉

n 他控：首善乐从，统一阵线

l 异常管理

n 做好首善：预先框定

n 启动注意：异声拢场

n 敌意化解：虚心请教

n 掌控三宝：停顿、重复、沉默

l 变讲为问

n 提问：明知故问

n 应答：答非所问

n 积极回应：Q.A.F.C

第八单元 课程开发---一课四训

l 逻辑结构

n 干：课题领域

n 枝：主题段落

n 条：话题层次

n 叶：问题要点

l 行为配置

n 时间线

n 内容线

n 形式线

n 演示线

n 目的线

l 标准课件

n 教学计划   课程纲要  行为配置

n 讲师讲稿   资源素材  随堂讲义

n 演示文稿   学员手册  测试问卷

l 一课四训

n 预训    正训

n 自训    复训

第九单元 演示稿本---视听互动

l 演示稿本，辨明误区

n 依据反应：不做讲稿

n 训练互动：不做读本

n 视觉呈现：不做提纲

n 提炼概括：不做素材

l 设计精彩，视觉互动

n 醒目：大少粗反

n 四化：概念图形

n 外置：凸显主明

n 平衡：分布均匀

l 分级呈现，结构明晰

n 主标：价值感、吸引力、形式美

n 副标：反应课题，涵盖主题

n 找魂：明晰主旨

n 定魄：促进落实

n PG技术：群组呈现