企业为了永续经营和发展，建立学习型组织，传承企业经验和技术，面对越来越多的竞争，不得不尽快提升企业的竞争力，快出人才，出好人才。培训作为一种常见的手段已经日益受到企业的重视；企业内部讲师肩负着传道、授业、解惑的使命，为企业源源不断地培养人才、造就人才，而内部讲师专业知识、授课技巧的提升已经势在必行。 作为一名内部讲师，该从哪些方面着手培养自己的专业能力，从而胜任公司交付的授课任务，使工作价值最大化，是很多讲师考虑的问题。 针对以上问题，本课程将围绕授课三阶段（课前、课中、课后）的处理重点（自己、对象、内容）为主线，通过讲解、示范、练习、反馈四步操作过程，帮助学员掌握授课技能。 本课程具有较强的系统性、逻辑性及操作性，理论结合实践，以学员为中心，力求内容务实，方便记忆，易于操作，采用多种教学方法，使学员当堂掌握授课技巧，培训结束即能够看到自身的改变，从而提升授课专业度。

了解授课三阶段需要关注的重点 知道如何克服紧张情绪以及如何塑造专业形象 学会提问的技巧，掌握激发学员学习兴趣的方法 了解处理课堂异常情况的方法 学会分析培训需求，知道如何撰写明确的培训目标 能够用自上而下和自下而上两种方法设计课程结构 清楚设计教学方法的依据，掌握常用教学方法的使用技巧 掌握五线谱的用法

课程大纲

导论： TTT的重点与理念

一、TTT的四个重点

¾ 投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深

¾ 未曾经历不成经验

¾ 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新

¾ 做我所学，进而教我所做

二、TTT的三个理念

¾ 每次多做一点点就是成功的开始

¾ 每次创新一点点就是领先的开始

¾ 每次进步一点点就是卓越的开始

三、授课三阶段及处理重点

¾ 核心——培训内容

¾ 课前——重点处理自己

¾ 课中——重点处理对象

¾ 课后——重点处理自己

四、卓越讲师的三项修炼

¾ **项修炼——让自己从容又专业

¾ 第二项修炼——让学员愿学又爱听

¾ 第三项修炼——让内容叫好又叫座

**项修炼  让自己从容又自信

一、克服紧张与压力

1、一分钟抽题即兴演讲

¾ 自我反馈

¾ 小组讨论与发表

2、压力产生的原因

¾ 主观看法形成压力

¾ 时间与情绪的作用形成压力

¾ 人格模式（思想—感受—行为）引起压力

3、克服压力的方法

活动—传递欢乐情绪

阅读—父母座佑铭

¾ 思想模式

¾ 开心金库的技巧

¾ 预演未来的技巧

二、塑造专业形象

¾ 仪表仪态

¾ 眼神表情

¾ 肢体动作

¾ 声音语言

现场秀—我的形象我做主

第二项修炼  让学员愿学又爱听

  一、巧妙开场与收尾

      1、常用的7种开场方式

¾ 故事吸引

¾ 问题切入

¾ 演示导入

¾ 数据陈述

¾ 彼此交流

¾ 说场面话

¾ 名人名言

      2、常用的四种收尾方式

¾ 要点回顾

¾ 故事启发

¾ 触动情感

¾ 促进行动

二、激发学习兴趣

¾ 自我激励

¾ 迎合需求

¾ 奖励刺激

¾ 压力刺激

¾ 言语提醒

三、运用提问技巧

   1、一般提问技巧

¾ 批准式

¾ 封闭式

¾ 开放式

¾ 特定式

¾ 一般式

2、特殊提问技巧

¾ 查证式

¾ 反问式

¾ 转移式

三、处理异常状况

1、判断学员信号

¾ 头部

¾ 眼睛

¾ 嘴唇

¾ 手势

¾ 身体

¾ 脚步

2、处理异常情况

¾ 自身出现困难

¾ 难缠学员

¾ 时间失控

¾ 环境与设备异常

   四、三分钟自命题演讲

¾ 自我反馈

¾ 他人反馈

¾ 小组讨论与发表

¾ 讲师反馈

第三项修炼： 让内容叫好又叫座

一、分析需求 确定目标

1、布鲁纳教学原则之动机原则

2、分析需求

n 分析学员

n 分析工作任务

n 分析环境资源

3、确定目标

n 培训目标的作用

n 培训目标的要素

n 撰写培训目标的技巧

动脑练习：找埋伏

二、逻辑思维 整理结构

1、布鲁纳教学原则之结构原则、序列原则

2、四种课程结构的影响因素

n 有理性无感性

n 无理性无感性

n 无理性有感性

n 有理性有感性

3、金字塔结构

情景模拟：两公婆的日常对话

n 大脑机制的思维规律

n 金字塔结构的优势

n 金字塔结构的特征

4、自上而下法

n 确定主题

n 设想疑问

n 回答疑问

n 回答新的疑问

案例分析： 《高效能人士的七个习惯》

5、自下而上法

n 列出要点

n 找出逻辑

n 得出结论

动手练习：腐朽化神奇  杂乱转清晰

三、经验之谈 设计方法

1、戴尔的“经验之塔”

2、安排教学方法的依据

n 科尔伯学习四种风格

n 培训内容三个层面

2、常用的教学方法

n 多媒体法

30秒视频：憨豆变魔术

n 演示法

道具演示：先理解别人再表达自己

n 案例分析法

n 角色扮演法

n 游戏带动法

游戏：比比谁**快

四、专业工具 助力教学

1、学员用工具

n PPT的注意事项

n 学员手册

2、讲师用工具

n 五线谱

n 讲师手册

     练习：画出我的五线谱

五、评价模式 追踪效果

   1、布鲁纳教学原则之反馈原则

   2、学习测控表

n 确定测控单元

n 提出控制要求

n 设置测试标准

六、五分钟任领课题演讲

1、自我反馈

2、他人反馈

3、讲师反馈