**章：销售准备
² 销售的五大瓶颈
² 动力的强势准备
² 能力的完美准备
² 外力的八方来源
——十种经典开发策略
第二章：建立亲和
² 沟通技巧：
问—销售变被动为主动
听—获得信息拉近距离
说—展示势力成就对方
察—参透四类性格机理
² **开场
世界级外交语言
**开场白的技巧
² 处理抗拒（从方式上处理）
第三章：激发需求
² 创造需求
现在的状况
理想的愿景
² 激发需求
激发需求的神奇怪招
激发需求的**时点
第四章：呈现方案
² 塑造价值:
F-特点：客户貌似喜欢特点
A-优点：客户天生敏感差异
B-利益：客户**终在乎利益
E-举例：更加希望现实佐证
² 价值见证：
价值见证
四条途径
第五章：异议处理
² 各类异议
² 处理心情
² 问清异议
自问自答的处理方式
记录私答的处理方式
² 再塑价值
给小的——处理心情
给大的——处理事情
第六章：成交满意
² 逼定成交：
政策秒杀（公司力量）
个人逼定（个人力量）
² 放大销售
设计转介（买菜送葱）
多重回访（精神关爱）
