企业的核心竞争力在于执行力，我们的企业不缺技术，不缺人才与战略，那我们的企业真正面临的危机是什么呢？执行力的严重缺失！正如台湾著名学者汤明哲指出的：一家企业的成功，30%靠战略，30%靠运气，40%靠执行力。可见，执行力在企业竞争中的重要性，这也是讲授执行力课程的意义所在。 商业银行的第三方业务收入已经越来越显得重要，银行的各种理财产品为个人或家庭提供了理财规划和资产配置的全新途径。然而，对于商业银行的零售业务所面对的客户以及客户的需求，对应的产品优势等基本面及相应的营销技巧，许多银行零售客户经理和理财经理对此都所知不多： 知道如何定位客户经理的工作目标？ 不知道如何养成成功的工作习惯？ 不知道如何通过深度挖掘客户需求达到营销目的？ 针对以上问题，本课程重点分析针对零售客户经理的营销手段和方式，首先帮助学员系统了解银行零售服务的营销方式，然后从客户经理个人出发，全面提升客户经理的客户沟通技巧与营销技能，全方位助力您的业绩成长。

1、了解什么是执行力； 2、如何提升个人与团队的执行力； 3、顾问式营销技巧和方法； 4、快速营销流程和技巧。

课程大纲

导引：执行力培养能力，提升业绩

1、海外经历的体验

2、执行力在生活中的体验

3、营销力与执行力的关系

**讲：执行力的定义与重要性一、执行力的要素1、什么叫执行力

2、决定个人执行力强弱取的两个要素

3、提高执行力的目的

案例分享：执行力

1) 员工缺乏执行力，企业丧失竞争力

2) 员工缺乏执行力的四种表现

4、心态调节工具二、工作态度决定执行力1、凡事追求完美

2、诚信令执行无偏差

案例分享：乔布斯如何打造苹果产品

第二讲：打造高效执行的员工一、员工的执行力1. 执行力强的员工的九大特征.

2、执行力渗透于企业的每个环节

3、如何成为一个高效执行的员工

4、打造团队执行力二、执行就是将目标逐个落实1、把目标量化到每个流程

2、把目标细化到日常工作

3、一步一个脚印地达成目标三、沟通让执行更有效1、有执行力的员工主动汇报

2、勤与上级沟通，确保正确执行

3、推倒部门墙，沟通更顺畅

4、简化语言，提高效率

第三讲： 银行客户的顾问式营销

案例导入：零售店顾问式销售方式一、客户关系分析 1、客户需求分析

2、客户价值导向

3、客户综合价值体现二、发掘客户需求的模式1、寻找客户的潜在心理诉求

2、客户目前的焦虑点

3、提出解决方案三、介绍产品的技巧 1、介绍产品的方法

2、介绍产品的技巧

3、针对不同产品发掘客户需求的方法四、客户需求开发1、客户需求开发的理论根据

2、客户需求开发的方法

3、客户的痛苦点

案例分析：股市强烈震荡给散户带来的影响五、处理反对意见的技巧 1、客户的反对意见或拒绝

2、怎样处理客户的反对意见

3、处理反对意见的技巧六、如何快速提升销售产品的成功率 1、以资产配置理念建立销售流程

2、分析客户需求、维护客户利益

3、提供理财思路

4、资产配置到产品落地 七、资产配置的工具1、短期、保障、理财的划分

2、基金比较五部曲

3、保单检视流程

4、大类对接

提升个人与团队执行力可以帮助营销技巧的提升----总结与提炼

短期出业绩，长期培养理财投资的能力----结语