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齐振宏

组织行为学

齐振宏 / 变革领导力导师

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课程背景

不懂得人性,何谈人性化管理?企业是人的组织,最终的发展必然取决于组织中每个人的积极主动的行为!《组织行为学》是MBA及各大培训的经典必修课程。21世纪,组织中人的行为正在发生重大的变化,如何洞察人性?如何激发组织潜能?如何实现对人的行为的预测、引导与激励?如何激活组织的正能量?如何最充分地调动人的积极性、主动性和创造性,如何协调个体、团队与组织之间的相互关系?新的管理和领导方式究竟是什么?管理终将回归它的本质,对人性的深刻洞察与理解,激发人性的潜能,是管理的根本!

课程目标

《组织行为学》培训,主要是帮助中高层管理者掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法,认识组织中人的心理和行为规律,充分理解洞察人性、人的本质与人的价值观及其行为的基本理论,掌握激励个体、组织、团队行为管理的基本方法和艺术,分享中外优秀企业家管理个体、组织与团队的智慧和经验,从而提高管理人的艺术、水平和能力。

课程大纲

课 程 大 纲

【组织行为学(上)课程大纲与主讲内容】

模块一 人性理论与管理

1. 为什么要学习组织行为学

2. 组织行为学的两个基本问题

3. 什么是组织?

4. 什么是行为

5. 沃森S-R行为模式

6. 案例分析:巴普洛夫的狗

7. 斯金纳操作性条件反射理论

8. 托尔曼S-O-R行为模式

8. 案例分析:白鼠走迷宫的学习实验

9. 卢因行为模型B=f(P·E)

10. 案例分析:人与人的行为差异为什么就这么大呢?

11. 案例导学:猎狗的故事给我们带来什么启示?

12. 经济人假设与X理论

13.  X理论与X式管理

14. 小组讨论:如何看待富士康13连跳事件?

15. 社会人假设与Y理论

16. Y理论与Y式管理

17. 复杂人假设与超Y理论

18. 超Y理论与情境管理

19. 中国人的性善、性恶论与西方的人性假设比较

20. 案例分析:海底捞管理给我们带来什么启示?

21. 案例分析:胖东来倒闭是否意味着人性化管理的失败?

模块二  需要、动机和价值观

1. 什么是需要?需要的特点是什么?

2. 马斯洛的需要理论

3. 需要理论在管理上的运用

4. 动机与需要的关系

5. 目标行为与目标导向行为

5. 案例分析:《围城》现象的深度解密

6. 人的价值观究竟从何而来?

7. 管理心理测试:看看你的人生价值观

8. 斯普朗格尔的价值观

9. 价值观对人的行为到底有何影响?

10. 案例分析:《一个企业和它的信念》

11. 案例分析:英国航空公司的价值观

12. 案例分析:京东商城核心价值观

13. 案例分析:阿里巴巴核心价值观

14. 归因理论与管理实务分析

15. 维纳的归因理论

16. 认知理论

17. 案例分析:认知理论实务分析

18. 皮革马利翁效应

19. 案例分析:皮革马利翁效应实务分析

20. 罗森塔尔效应

21. 案例分析:罗森塔尔效应实务分析

模块三  个性、气质、性格与行为管理

1. 什么是个性

2. 个性的心理特征

3. 案例分析:从“独眼狼”到“马政委”

3. 气质与行为

4. 什么是气质

5. 希波克拉底和盖仑四种气质类型

6. 气质在管理中的应用

7. 我国管理者的气质内型

8. 案例分析:《西游记》团队的气质类型分析

9. 气质对管理的作用

10. 什么是性格

11. 气质与性格有什么关系

12. 性格的复杂结构

13. 性格的类型

14. 案例分析:《西游记》团队的性格类型分析

15. 心理测试:性格的自我测试

16. 性格对管理的作用

17. 卡特尔人格特质理论与管理

18. 大五人格理论与管理

19.  A型人格与B型人格

20. 心理测试:你是A型人格还是B型人格

21. 能力与行为

22. 案例分析:曾国藩的洞察力

23. 情商和智商哪个更重要

24. 情绪智力的五维度模型

25. 案例分析:傻瓜的天才

26. 意志行为的特征

27. 企业家意志与行为

28. 案例分析:马云与企业家意志行为

【组织行为学(下)课程大纲与主讲内容】

模块一   心态、心智模式与行为

1.案例导引:神奇米卢

2.什么是心态

3.头脑风暴:谁在战争中活了下来,为什么?

4.什么是心智模式

5.心智模式有什么特点?

6.案例分析与研讨:大海青蛙与老井青蛙

7.态度与能力

8.成功齿轮模型说明什么?

9.企业究竟需要什么样的人才?

10.案例分析:为什么两个同事的差距这么大?

11.案例分析:到哪里去寻找送信的人?

12.案例分析:比尔·盖茨**欣赏的员工是什么样子?

13.案例分析:野田圣子的转变给我们什么启示?

14.小组讨论:用老板心态打工和用员工心态打工有什么区别?

模块二   心态的神奇力量

1.什么是积极心态

2.什么是消极心态

3.人生成功的十大积极心态

4.拿破仑·希尔的消极心态定律

5.案例分析:墨菲定律

6.心智开发:我们心中种下了什么心态树?

7.积极心态的特征与力量

8.消极心态的特征与破坏力

9.心理实验:心态到底有多大力量?

10心理实验:死囚实验

11.案例分析:谁敢喝厕所水

12.案例导引:你的心态如何?影响你的心态因素是什么?

13.心态模型理论

14.认知因素与心态

15.案例分析:塞翁失马新解

16.环境因素与心态

17.案例分析与研讨:塞尔玛在沙漠

18.个性因素与心态

19.头脑风暴:是什么造就了平庸者怪圈?

20.案例分析:从独眼狼到马政委

模块三   PDP性格与企业家行为方式

1. PDP行为风格

2. PDP行为风格测试

3. 老虎型人格与行为特征分析

4. 孔雀型人格与行为特征分析

5. 考拉型人格与行为特征分析

6. 猫头鹰型人格与行为特征分析

7. 变色龙型人格与行为特征分析

8. 管理者个性类型

9. 霍兰德的个性类型与职业范例

10. 心理诊断:个性诊断调查表

11. 阿吉里斯不成熟—成熟理论

12.成功的人应该具备的六大心态

13.案例分析:牛仔大王给我们的启示

14.案例分析:死过几回的马云给我们的启示?

15.案例分析:2014年德国获得世界杯冠军的奥秘在哪里?

16.领导人心性修养的基本方法

17.案例分析:生活中的五个球

18.案例分析:褚时健和他的褚橙给我们带来什么启示?

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