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课程大纲:
导言:提高团队执行力对团队目标实现的重要意义
1. 何谓执行力,执行的实质
2. 何谓团队,高执行力团队的六大特征
3. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义
案例分享:全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍
**部分 执行到位的八大关键之一---文化氛围引导
管理层强烈的执行意识,文化重视,战略重视,创造执行氛围
1. 团队文化的重要性:在优秀文化背景下,才可能有真正的执行
2. 创造执行文化氛围的四个条件
3. 视频学习:看执行的决心和立场
4. 案例学习:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围
第二部分 执行到位的八大关键之二---制度流程健全
制度和流程越有操作性,越有利于执行
1. 严密的制度是执行的保证:海尔执行力四法则
2. 优化的流程确保高效:麦当劳优化流程的启发
3. 清晰的标准让行为可度量可纠偏:联想集团案例分享
4. 执行中,需要堵住的四个借口
5. 制度流程的人性化与人情化区别
6. 制度重在执行:案例学习--看日本人如何管理中国工程
第三部分 执行到位的八大关键之三---主动负责心态
积极负责,信任支持,创新思路,推动计划有效执行
负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标
1. 小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分
2. 表现负责任 OR 真正负责任
3. 案例分析:“库管发货”中该批评谁、表扬谁?
4. 故事分享:勇于担当、负责任后的结果
5. 评价真正负责任的标准:有利于组织的终极目标的实现
第四部分 执行到位的八大关键之四---目标计划清晰
目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1. 目标管理SMART原则
2. 计划分解到可执行的5W2H方法
3. 目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
4. 管理的不断改善---PDCA循环
5. 工作分派时应考虑的三个因素
6. 时间管理四象限的优选方案
7. 经理人有效时间管理的六个建议
8. 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
第五部分 执行到位的八大关键之五---有效辅导激励
辅导与激励,打造有心有力的团队,实现团队目标
1. 员工表现的冰山原理
2. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3. 互动练习:岗上指导的五个步骤
4. 激励的心理学原理:刺激—需求—行动
5. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、期望理论、需求理论
6. 工作中激励的十种方式
7. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
第六部分 执行到位的八大关键之六---分层授权运用
分层授权---让你权利下放、责任下放,调动下属的积极性,执行才能到位
1. 授权的好处
2. 授权所需的前提条件
3. 授权上的常见八大误区
4. 授权的三要素、四类型、五原则
5. 根据下属状况决定授权的七个层次
6. 案例讨论:从某企业一个授权现象,来分析问题所在及解决方案
第七部分 执行到位的八大关键之七---沟通协调顺畅
1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
3. 与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
4. 在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
5. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
6. 实际工作中沟通问题的解决方案:
a) 对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
向上级汇报工作的要点是什么?
如何向下级清晰地布置工作,并让其接受?
如何处理下属的过失行为?
如何处理下属间的纠结?
其他部门不配合工作时,你该怎么办?
b) 视频分析:从一段视频中看沟通的艺术
第八部分 执行到位的八大关键之八---执行监控有力
问题解决与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现
1. 执行中常见的误区分析
2. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
3. 培养员工的问题意识,问题分析的三层次
4. 问题区分:良性问题or恶性问题,管理问题or改善问题,
5. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?
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