课程大纲

**章 传统零售商业经营环境分析与电商冲击正视

一、 传统零售商业的经营困局

讨论：您的客户去哪儿了？

案例：陈总的感叹！

案例：我就某品牌门店经营的调研分析

1、 五种赚不到钱的传统零售经营者

2、 移动互联时代的传统零售经营环境

案例：到处都是低头族

二、 电商对传统零售的冲击分析与正视

1、 电商如狼似虎！

案例：双11的疯狂

案例：大象安全套和三只松鼠的奇迹

案例：传统服装零售店成了电商的试衣间、扫码间

2、 电商真的如狼似虎？

数据分享：电商与传统零售销售额占全国总零售额比例分析

互动讨论：电商的劣势与传统零售的优劣

案例分析：日本7-11“对抗”电商之道

第二章 移动互联时代传统零售商业的思维与策略创新

一、 互联网思维下的传统零售商业经营者的经营思维创新

1、 知识科普：什么是互联思维

2、 互联网思维为何打乱了传统零售的阵脚

案例：小米手机为何这么成功

二、 传统零售商业经营者的经营策略创新

1. 田忌赛马差异定位

2. 以增值突破价格

3. 以体验突破便利

4. 以关系锁定顾客

案例：沃尔玛如何应对电商

Ø 利润产品---生鲜产品优势

Ø 体验为王---即看即所得

Ø 价格为王---供应链管理

Ø 电商平台---强化O2O模式

5. O2O时代互联网可以为传统零售业创造哪样价值

① 发挥实体店体验优势，用互联网扩展整体体验

② 成为CRM工具，随时随地的和用户沟通

③ **工具和手段把线上的用户吸引到线下消费后

④ 方便消费者返回线上宣传感染自己身边的朋友和其他用户，形成口碑圈子

⑤ 用户消费行为从可追踪到可衡量再到可预测，形成消费行为数据库。

第三章 传统零售商业利润归来内功系统与武器系统

一、 决定零售商业利润归来与倍增的两大系统

1、 内功系统

2、 武器系统

讨论：决定当今商战胜负的关键因素是什么？

二、 如何让你的品牌和产品被疯狂传播

1、 什么是移动互联时代的营销本质

2、 为什么你的客户不愿转介绍你的产品

3、 如何让你的客户转介绍你的产品

三、 如何让你的微营销系统更具杀伤力

1. 你的微营销为何效果不好？

2. 如何利用微信让你的客户快速倍增？

3. **具杀伤力的客户转介绍系统

4. 如何让你的产品疯传

5. O2O微营销应用成功案例解密

6. 现场答疑，解决你所有微营销困惑

7. 现场创建你的移动互联商业模式