培训内容

**部分  营销团队组织建设的关键

一、 什么是管理

1. 管理的内涵

案例：新提拨的大区经理为何力不从心

2. 企业的三种效率

案例：为何由生产部门召集的研究生产问题的会议会开成一个指责销售、**后会变成销售研讨会？

3. 对管理认识的3大误区

案例：人力资源部进行调薪摸底时，为总经理开车的小王认为他的工资，应高于一般司机，原因是为老板开车责任更重大。就此事人资部内部存在支持和反对的两种看法。你怎么看？

二、 管理理念

1. 商业模式决定企业管理体系

什么是商业模式？

2. 管理服务经营

案例：中石化加油站为何提高销售提成后，销售收入仍无起色？

3. 管理者的首要职责是带团队

案例：正邦科技总裁林印孙的管理心得

4. 管理活动是一种策略行为

案例：海尔、美的狼文化和IBM象文化哪个好？

案例：华为公司《奋斗者申请协〉》

三、 营销团队的特性

1. 销售、营销和营销组织

2. 案例：某营销团队为什么员工流失率高？

四、 营销团队管理者的角色

1. 规划者

2. 组织者

3. 激励者

4. 服务员

5. 专业人

五、 营销组织建设的5大关键

第二部分  团队沟通

一、 沟通创造价值

案例: 王永庆常对下属说的三句话

二、 团队沟通的误区

三、 高效沟通技能

四、 如何**沟通提升绩效

1. 反映技术

2. 反馈技术

3. 辅导与激励员工

激励心理学

4. 管理话术

5. 如何分派工作

案例: 青蛙与蜈蚣的对话

第三部分  提升营销团队执行力

一、 执行力问题的提出二、 有关执行力的误区1.执行力就是读秒2. 执行力强的企业一定会成功3.有强烈执行意愿的员工一定能做好工作三、提升执行力的关键因素1. 领导有信心并勇于行为2. 组织围绕战略设定目标和行为，并分配资源;3. 员工个人围绕岗位职责设定目标和行为，并分配资源4. 流程驱动而不是权力驱动四、提升执行力：针对管理者的建议1. 别去照看下属的“猴子”2. 扩大述职制度3. 学会授权

4. 各种方式激励下属

5. 分派明确、清晰、可完成的工作

6. 时间管理  

第四部分  提升员工忠诚度

一、 员工热爱什么样的组织

二、 团队文化塑造

a) 80后员工分析

b) 如何强化责任心和敬业心

c) 海尔文化介绍

三、 激励员工

1. 激励员工有方法

案例13: 小郝如何激励家务工李大姐自觉做好家务

2. 激励的基本原则

3. 激励方案设计:

案例14: 一个主管如何激励下属员工的情景案例。

四、 有效授权

1. 什么是授权？

2. 四种授权类型

3. 管理者的两种行为

案例17: 五个基于具体情景的授权案例

4. 授权陷阱

五、 建立学习型组织

六、 如何设计考核指标

a) 内部市场化

b) 过程指标与结果指标

七、 情绪管理

1. 工作中的情绪与压力管理

2. 管理生气（抱怨）

3. 管理压力

4. 管理忧虑

5. 快乐、积极工作的六大建议