做为企业经理、部门主管、人力资源主管以及主管人员开发和设计。您是否遇到过： 1、面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？ 2、每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？ 3、在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？ 4、老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？ 5、当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！ 6、你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？ 7、在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？ 8、员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？ 9、面对一些培训术语，面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

1、描述组成培训体系的要素； 2、演示有效鉴定培训需求的方法及工具； 3、展示量化培训需求管理的初步技巧； 4、演示制定培训预算及计划的步骤和技巧； 5、演示管理培训课程的方法和技巧； 6、根据提供的培训报表制定相应的行动方案； 7、描述内部培训师管理的有效方法； 8、列出有效甄选外部培训师的方法和技巧。

【课程大纲】：

**天 培训体系、规划和流程管理

**部分：培训体系

一、 培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别

二、 培训的作用及分类

三、 培训的指导思想，方针和策略

第二部分：课程体系需求分析、需求量化

一、 培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）

二、 培训课程体系的分类原则及方法

三、 培训课程体系实例分析

四、 课程体系设计练习

五、 培训需求鉴定方法和技巧

l 什么是静态需求和动态需求？

l 静态和动态需求的管理有什么区别？

l 静动态需求的意义

六、 培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！

七、 培训需求鉴定及量化分析练习

第三部分：培训KPI管理

一、 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果

二、 培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例

三、 回顾总结

第二天 培训运作管理

第四部分：培训三大工程

一、 回顾**天的内容

二、 培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型

三、 制定培训规划、预算及计划实例分析

l 中期发展规划

l 年度培训计划

四、 月度培训计划

第五部分：培训计划、培训推广

一、 培训预算和计划实例分析

二、 培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”

三、 培训计划学员练习

第六部分：课程管理、培训评估

一、 培训计划学员练习：讲师点评

二、 培训课程的管理

三、 实例分析

四、 设计培训课程的关键

五、 课程设计技巧及简易模板

六、 实例分析

七、 培训评估

l 培训后如何跟进

l 五级培训效果评估的方法

l 评估的前提-管好你的培训过程

l 实例演示

八、 提高培训的效果转化率

第七部分：培训报表、内训师管理、甄选外部讲师

一、 培训报表

l 根据公司的特点确定重点课程

l 重点课程的计划，实施及跟进

l 培训报表实例及其分析

l 如何**培训报表监控培训进展？

二、 培训档案的管理，记录及数据分析

三、 培训管理软件简介

四、 内部培训师队伍的建立和管理

五、 如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。

六、 组织内培训氛围的营造

l 如何让高层管理者重视培训？

l 如何让中层管理者配合培训？

七、 如何让员工愿意参加培训？

八、 培训体系建立行动计划

回顾总结