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【课程架构】:
模块一:全新销售·涅槃重生;
模块二:厘清自己·专业登场;
模块三:锁定目标·制定计划;
模块四:掌握流程·推进销售;
模块五:发掘客户·收集信息;
模块六:有效预约·精彩开场;
模块七:有序提问·构想方案;
模块八:建立关系·获取信任;
模块九:超越对手·完成销售;
模块十:专业服务·赋予价值。
【课程大纲】:
模块一:全新销售·涅槃重生
1. 销售人员的天职是什么?
2. 扰乱销售人员心智的三个概念
3. 销售业绩不好的四个错误
4. 销售人员的冰山素质模型
5. 销售人员学习的三个层次
6. 卓越销售人员训练的五个阶段
7. 卓越销售人员的八项职业精神
8. 卓越销售人员的八个职业习惯
9. 卓越销售人员的素质模型
10. 新销售法则
模块二:厘清自己·专业登场
1. 顶尖业务精英视频案例
2. 自我介绍(现场演练)
3. 自我介绍案例分析
4. 目标客户业务难题提炼
5. 介绍公司(现场演练)
6. 介绍公司案例分析
7. 讲述成功案例(现场演练)
8. 讲述成功案例分析
9. 公司产品(服务)介绍(现场演练)
10. 有效介绍产品的工具:FABE
11. FABE的应用
12. 公司产品(服务)介绍提炼
模块三:锁定目标·制定计划
1. 能否达成销售目标的依据是什么?
2. 销售人员客户开发成功率计算
3. 销售目标分解
4. 销售计划的制定
模块四:掌握流程·推进销售
1. 什么是销售流程?
2. 为什么需要销售流程?
3. 卓越销售流程的标准
4. 销售流程对公司和销售人员的好处
5. 大客户销售流程-金字塔
6. 客户为什么会购买
7. 客户为什么会购买现场案例分析
8. 以问题为中心的购买心理
9. 以顾客为中心的销售流程
10. 销售过程控制与管理
模块五:发掘客户·收集信息
1. 信息来源
2. 业务发展信函
3. 建立客户背景调研表
4. 锁定关键目标
5. 策划约见
6. 信息过滤
模块六:有效预约·精彩开场
1. 陌生电话预约的五要素
2. 现场演练
3. 电话预约中的五个关键信息
4. 有效开场-现场演练
5. 角色转变,体验成功
模块七:有序提问·构想方案
1. 现场演练
2. 演练活动分析
3. 拜访客户问什么?
4. 拜访客户怎么问?
5. 三类问题
6. 三类目标
7. 综合演练
8. 视频分析
模块八:建立关系·获取信任
1. 企业案例分析
2. 大客户采购角色分配
3. 大客户采购角色及关注点
4. 建立私人关系的6个方法
5. 业务关系交往的5个注意事项
6. 六步渗透高层关系
7. 大客户销售技能测评
模块九:超越对手·完成销售
1. 头脑风暴:获取竞争对手信息的途径
2. 四种超越对手的策略
3. 四种超越对手的战术方法
模块十:专业服务·赋予价值
1. 提升客户服务的四大要素
2. 客户服务能力测评
综合:大客户销售技能测评与分析
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