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杨绍兵

卓越职场心态

杨绍兵 / 职业培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

在市场竞争激烈的今天,做为奋斗在市场前沿的客户经理们,在刚进入公司工作时都尽头十足,有着为事业而拼搏的进取心和上进心。但工作一段时间后,随着业务量和工作强度的增加,特别是业务活动的多变性和繁琐性,及企业不可规避的客观原因渐渐消磨掉了热情和积极性,于是开始有人无精打采,有人开始无所适从,感觉迷茫和沮丧。尤其是由业务精英向管层理转型时,更是疑虑重重。严重影响了工作效率及组织效能。 人不是生来都具有积极乐观的心态,也许我们真该暂停一下脚步,关注内心,与内在的自我对话,再重新出发…….那么,怎样才能快乐的工作,才能长期保持一种阳光积极的心态呢?职场有属于自己的定律,一起来分享吧!工作是可以快乐的,压力并不可怕、快乐工作的你才是最美丽的。 沟通能力是高效能人士的必备能力,是职业成长及团队发展的关键要素之一。有效沟通让我们的情感融合更加顺畅、信息交流更充分、从而达成高绩效目标。缺乏有效沟通往往产生误解和矛盾,同时影响工作效率和上下级、同事之间的关系。沟通无处不在,掌握科学的沟通原理、养成有效沟通习惯,娴熟运用沟通技巧,对如何准确的自我表达和理解他人,对人际关系和事业成功都是十分重要的。

课程目标

1.树立正确的职场观念与心态; 2.提升工作士气,有效转化压力,激发工作积极性和责任心。 3.了解职场沟通的基本原理与模型; 4.透析并克服常见的沟通障碍; .掌握职场沟通的关键要素,并能自我检测不断提升;

课程大纲

【课程大纲】课程导入

1、 感动视频分享<梦想>;2、职场沟通的趣味困惑;

**单元、树立五星级的职场心态与情绪管理能力(3H)

1. 个人梦想与团队的价值关系;

2. 卓越职场,态度决定一切;

3. 责任是什么?为什么要尽责?如何算负责?

4. 积极工作,坚持付出;

5. 善于合作,高度自律;

6. 乐在工作的美妙;

7. 职业压力的自我应对;

第二单元、职场沟通的基本原理与模式(3H)

1. 明确沟通的目的;

Ø 解决问题的导向;

Ø 对干扰说‘NO’!

2. 常见的职场沟通问题(案例分享);

3. 职场沟通的关键要素与程序框架;

4. 职场沟通的双尊法则;

5. 职场沟通的着手点;

6. 职场沟通的角色把握;

7. 高效职场沟通的三个要点;

8. 职场沟通的通用自测工具;

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