揭秘内训师的角色、内训课程精彩的三大关键、成年人四大学习特点、四种风格、学员学习如何推动、培训五线谱是什么? 了解内训师的气场，如何克服紧张情绪 PPT课件如何制作? 内训师如何表达：肢体语言、理性语言、感性语言、综合语言 熟知课程设计的基本结构：凤头、猪肚、豹尾 了解并熟知授课方法：讲授法、示范法、案例分析法、角色扮演法、视听教学法、游戏体验法、小组讨论法 内训师如何互动?互动的核心三原则、八大技术 如何控场？控场的核心、六大类型学员分析、自身问题处理与自我控制

时   间主   题内   容3小时

（**天）揭秘■师的三大角色

1.医者：诊断

2.艺者：演艺

3.长者：督导

■课程美丽的三大关键

1理论尊重

2.指导工作于生活

3.愉快氛围

■成年人四大学习特点分析与应用

1.注意力时间短

2.遗忘速度快

3.目的性强

4.自我意识强

■培训师四种风格

1.玄

2.烦

3.闹

4.实

■学员全脑刺激

1.四种课程模式

2.培训**关键词：感性

3.培训第二关键词：理性

4.培训三层次揭秘

1）意识层刺激

2）下意识层刺激

3）潜意识层刺激

■培训中学员学习过程推动揭秘

1.学习过程：输入—处理—输出

2.员工绩效改变的流程

3.学习过程金字塔结构

4.学习的漏斗原理

5.学习的本质规律

■培训五线谱

1.W1线(when) ：什么时间讲什么

2.W2线(what)：讲的内容要精练和有逻辑

3.W3线(how)：用什么方法和技巧

4.W4线(whom) ：用什么工具与资源

5.W5线(why) ：为什么用这种方法3小时

（**天）气场■90秒演讲现场训练（**次水平评估）

■气场塑造

1.硬气场塑造

2.软气场塑造

■声音塑造

1.快速突破丹田发生训练

2.耳语练声三大关键训练

1）笑

2）手

3）镜

3.耳语四部训练法：百炼成钢

4.百炼成钢形成发声的肌肉记忆

■克紧塑场

1.六大准备克服紧张

1）培训第三关键词：准备

2）紧张的五大原因分析与破解

2.行为调整：三定气场塑造

1）笑定

2）站定

3）眼定

4）标准化登台训练:走-站-笑-眼-说

3.硬互动

1）乾坤大挪移

2）追魂大法

3）培训第四关键词：互动

4）标准开场三问互动训练2小时

（晚上）工具训练■PPT制作快速突破

1.培训史五代课件

1）文字罗列法

2）图标表现法

3）图文呈现法

4）图模呈现法

5）声像呈现

2.课件设计六大技巧

1）入门

2）原则

3）制作

4）设计

5）演示

6）资源2小时

（第二天）表达■肢体语言训练

1.手法

1）数据型语言

2）绘声绘色语言

3）标准化训练：翻江-倒海-劈山-买单

2.步法

1）前后脚

2）之字步

3.表情

1）分析

2）活泼

3）迎合

4）强势

4.身法

1）双腿——生丹田

2）双手——精气神

■理性语言训练

1）序列语言训练

2）程序语言训练

3）等式语言训练

4）叠式语言训练

■感性语言训练

1）柔情似水

2）热情如火

3）12种感性语言训练

■综合语言

1.讲述：信息描述力训练

2.叙述：观点呈现力训练

3.演绎：生动演说力训练

■三分钟自命题讲课训练4小时

（第二天）结构■课程基本结构

1.导入设计

2.纲要（理性纲要部分）

3.演绎（感性演绎部分）

4.资源（资源运用）

5.收结（如何结尾）

■凤头设计与现场通关训练

1.开场白三大作用

1）信赖

2）激发

3）奠定

2.七步开场法

1）问候

2）介绍

3）六大引子

A引文

B道具

C故事

D新闻

E游戏

F数据

4）点题

A优秀课程名称分析

B五大课程命名模式

a模型量化法

b以小见大法

c问题悬念法

d中规中矩法

e双标题法

C课程名称四大细节

a反映出课程目的与价值

b课程名称要具体

c课程名称有吸引力

d必要时可加副标题

D不同课程的命名法

a员工类

b营销类

c人力资源类

d生产类

e团队类

5）内容

A一分钟电梯事件

B新闻播报训练

6）收益

7）共识

■猪肚：课程内容设计与现场通关训练

1.一简

1）三招变简

2）五步化繁为简

2.二清

1）三三法，高度清晰

2）金字塔结构清晰逻辑呈现

3）七种课程结构设计

A时间式

B分类组件式

C矩阵式

D AB式

E案例式

F对比式

G复合式

4）牵动人心的清晰化表达思路线索

A问题线

B关联线

5）思维导图应用

3．三活

1）案例使用的四大原理

2)好的案例素材的六个核心

3)从“YES”到“哇塞”

4)七大素材库建立

4.四诀

1)口诀化的意义

2)口诀化的三大技巧

■豹尾：课程精彩结尾设计与通关训练

1.三大糟糕结尾

2.完美结尾三大原则

3.七步完美结尾

1）感恩听众

2）回顾要点

3）强调重点

4）呼吁行动

5）鞠躬祝福

6）邀请主持

7）交接话筒2小时

（晚上）综合演练■现场5分钟自命题训练与点评

1）导师点评

2）学员点评2小时

（第三天）方法■讲授法优缺点分析与演练

■示范法优缺点分析与演练

■案例分析法优缺点分析与演练

■角色扮演法优缺点分析与演练

■视听教学法优缺点分析与演练

■游戏体验法优缺点分析与演练

■小组讨论法优缺点分析与演练2小时

（第三天）互动■互动核心三原则

1)给听众以反馈

2)引导听众反馈

3)引导听众思考

■九大发问技巧与现场训练

1）批准式

2）一般式

3）特定式

4）封闭式

5）开放式

6）过度式

7）总结式

8）引导式

9）反馈式

■互动八大技术大盘点

1）研讨会

2）提问

3）小讨论

4）知识性互动

5）PPT阅读

6）个人演练

7）游戏活动

8）幽默故事2小时

（第三天）控场■控场核心：愉悦接受

■培训课堂六大类型学员

1）一言不发型分析与现场演练

2）口若悬河型分析与现场演练

3）切切私语型分析与现场演练

4）争论不休型分析与现场演练

5）离题万里型分析与现场演练

6）自以为是型分析与现场演练

■自身问题处理与自我控制

1）时间的失控 ？

2）场面的失控

3）环境和设备的影响

4）出错了，怎么办？

5）突然忘词了，怎么办？

6）突然莫名地紧张，怎么办？

7）其他情况

■8分钟自命题讲课训练