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高屹

项目管理实用工具操作演练

高屹 / PMP专职讲师

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课程背景

项目管理在现代企业中得到了越来越广泛的应用,作为一套在实践中被不断检验,不断修正的管理方法,它广泛的适用性和有效性被越来越多的人所理解和接受,有效的项目管理对项目成功起到了良好的促进作用。但是,在实际工作中,仅凭借项目管理的理论是远远不够的,只有通过具体的工具与方法的正确应用,才能使项目管理的思想得到落实与应用。

课程目标

本课程汇总了项目管理活动中最常用,且简单便捷的10种工具技术和7类表单、模板,涵盖了项目管理活动的全过程。在老师的讲解与指导下,通过模拟项目演练,帮助学员熟悉和掌握上述工具、技术、模板的应用,切实提高学员的项目管理能力。

课程大纲

课程大纲:

一、前言:什么是项目和项目管理

1、项目的定义与特点

2、项目管理发展历史—伟大的项目=伟大的项目管理吗?

3、项目管理案例(近代项目管理经典案例,我国项目管理经典案例)

讨论:您经历过的**失败的项目。虽然领域不同,内容各异,但是从导致失败的原因分析结果看,都逃不出整合、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险和采购这9个知识领域的范畴。介绍项目管理工具的重要性。

二、七种模板

**种模板:项目章程

1、介绍项目章程的概念和内容:项目章程—项目活动的“宪法”

2、项目章程的重要作用

3、项目章程包括哪些内容

演练:参考模板,编制模拟项目的项目章程

第二种模板:干系人登记册

1、干系人登记册的内容与特点

2、汉城申办奥运会的案例

3、使用个干系人登记册需要注意的事项

第三种模板:变更申请表

1、变更!项目经理的噩梦!

2、失控的变更--介绍范围潜变与镀金

3、介绍整体变更控制流程

4、变更申请与批准过程中需要注意的事项

第四种模板:会议纪要

讨论:您对您所在项目的会议状况满意吗?

1、介绍如何召开高效会议

2、介绍会议的规划、会场控制和会议纪要的重要性

第五种模板:风险登记册

案例:介绍一个失败的项目,引出项目风险管理的重要性

1、介绍风险登记册在项目风险管理中的应用

2、案例:从可口可乐与刘翔退赛看危机公关的成败。

3、说明风险登记册的内容要求

演练:以因果图为基础,结合模拟项目,识别可能导致项目失败的潜在风险,编制风险登记册。

第六种模板:绩效报告

1、哪些信息是客户需要的?

2、如何向干系人汇报项目进展情况

3、介绍绩效报告模板要素,说明项目阶段汇报的重点

第七种模板:项目总结报告

1、NEC的案例,说明组织过程资产的重要性

2、介绍组织过程资产的组成部分

3、项目总结报告的模板介绍

三、十种工具

**种工具:头脑风暴

1、头脑风暴的特点与应用场景介绍

2、导弹研发过程中定位故障的案例

3、头脑风暴工具的使用方法:不排斥,不反对,不质疑

演练:识别风险、识别干系人、收集需求

第二种工具:德尔菲技术

1、德尔菲技术的特点与应用场景介绍

2、介绍阿比勒尼悖论与虚假共识

演练:德尔菲技术的使用方法

第三种工具:名义小组技术

1、名义小组技术的特点与应用场景介绍

案例:哪件事**重要?

2、介绍优先矩阵的使用方法

演练:对头脑风暴法得出的信息进行筛选与顺序排列

第四种工具:力场分析

1、为什么使用力场分析

2、力场分析有哪些作用

3、如何使用力场分析工具

演练:新产品开发案例的力场分析

第五种工具:SWOT分析

1、SWOT分析的特点和应用场景介绍

2、SWOT分析的使用方法

3、SWOT分析应用案例

演练:**SWOT分析方法确定项目战略目标

第六种工具:工作分解结构WBS

1、什么是工作分解结构

2、工作分解结构的特点和重要性

3、工作分解结构的80小时原则与100%原则

4、工作如何做一个满足需要的工作分解结构

演练:制作模拟项目的工作分解结构,**对指定项目工作的充分分解,得出完成可交付成果,达成项目目标所需要完成的全部工作范围。

第七种工具:甘特图与逻辑网络图PDM

1、甘特图的特点与应用场景介绍

2、甘特图与逻辑网络图的区别

3、介绍关键路径法

4、如何绘制逻辑网络图

5、“故事墙”的特点和使用

演练:制作模拟项目的逻辑网络图,标注项目工作历时、项目工期,计算项目总时差和自由时差。

第八种工具:责任分配矩阵RACI

1、“所有人”、“某个人”、“任何人”以及“没有人”的故事

2、责任分配矩阵的目的和作用

3、责任分配矩阵的特点与使用时的注意事项

演练:为模拟项目制作责任分配矩阵

第九种工具:因果图

1、介绍因果图的特点和应用领域

2、如何使用因果图—人、机、物、法、环

演练:识别模拟项目的风险,制作因果图

第十种工具:资源直方图与资源日历

1、墙上的图表不等于计划--任何计划都应该是切实可行的。

2、介绍资源日历和资源直方图。

3、介绍资源平衡的概念

4、利用资源直方图与资源日历,制定切实可行的项目进度计划




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