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课程大纲:
一、前言:什么是项目和项目管理
1、项目的定义与特点
2、项目管理发展历史—伟大的项目=伟大的项目管理吗?
3、项目管理案例(近代项目管理经典案例,我国项目管理经典案例)
讨论:您经历过的**失败的项目。虽然领域不同,内容各异,但是从导致失败的原因分析结果看,都逃不出整合、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险和采购这9个知识领域的范畴。介绍项目管理工具的重要性。
二、七种模板
**种模板:项目章程
1、介绍项目章程的概念和内容:项目章程—项目活动的“宪法”
2、项目章程的重要作用
3、项目章程包括哪些内容
演练:参考模板,编制模拟项目的项目章程
第二种模板:干系人登记册
1、干系人登记册的内容与特点
2、汉城申办奥运会的案例
3、使用个干系人登记册需要注意的事项
第三种模板:变更申请表
1、变更!项目经理的噩梦!
2、失控的变更--介绍范围潜变与镀金
3、介绍整体变更控制流程
4、变更申请与批准过程中需要注意的事项
第四种模板:会议纪要
讨论:您对您所在项目的会议状况满意吗?
1、介绍如何召开高效会议
2、介绍会议的规划、会场控制和会议纪要的重要性
第五种模板:风险登记册
案例:介绍一个失败的项目,引出项目风险管理的重要性
1、介绍风险登记册在项目风险管理中的应用
2、案例:从可口可乐与刘翔退赛看危机公关的成败。
3、说明风险登记册的内容要求
演练:以因果图为基础,结合模拟项目,识别可能导致项目失败的潜在风险,编制风险登记册。
第六种模板:绩效报告
1、哪些信息是客户需要的?
2、如何向干系人汇报项目进展情况
3、介绍绩效报告模板要素,说明项目阶段汇报的重点
第七种模板:项目总结报告
1、NEC的案例,说明组织过程资产的重要性
2、介绍组织过程资产的组成部分
3、项目总结报告的模板介绍
三、十种工具
**种工具:头脑风暴
1、头脑风暴的特点与应用场景介绍
2、导弹研发过程中定位故障的案例
3、头脑风暴工具的使用方法:不排斥,不反对,不质疑
演练:识别风险、识别干系人、收集需求
第二种工具:德尔菲技术
1、德尔菲技术的特点与应用场景介绍
2、介绍阿比勒尼悖论与虚假共识
演练:德尔菲技术的使用方法
第三种工具:名义小组技术
1、名义小组技术的特点与应用场景介绍
案例:哪件事**重要?
2、介绍优先矩阵的使用方法
演练:对头脑风暴法得出的信息进行筛选与顺序排列
第四种工具:力场分析
1、为什么使用力场分析
2、力场分析有哪些作用
3、如何使用力场分析工具
演练:新产品开发案例的力场分析
第五种工具:SWOT分析
1、SWOT分析的特点和应用场景介绍
2、SWOT分析的使用方法
3、SWOT分析应用案例
演练:**SWOT分析方法确定项目战略目标
第六种工具:工作分解结构WBS
1、什么是工作分解结构
2、工作分解结构的特点和重要性
3、工作分解结构的80小时原则与100%原则
4、工作如何做一个满足需要的工作分解结构
演练:制作模拟项目的工作分解结构,**对指定项目工作的充分分解,得出完成可交付成果,达成项目目标所需要完成的全部工作范围。
第七种工具:甘特图与逻辑网络图PDM
1、甘特图的特点与应用场景介绍
2、甘特图与逻辑网络图的区别
3、介绍关键路径法
4、如何绘制逻辑网络图
5、“故事墙”的特点和使用
演练:制作模拟项目的逻辑网络图,标注项目工作历时、项目工期,计算项目总时差和自由时差。
第八种工具:责任分配矩阵RACI
1、“所有人”、“某个人”、“任何人”以及“没有人”的故事
2、责任分配矩阵的目的和作用
3、责任分配矩阵的特点与使用时的注意事项
演练:为模拟项目制作责任分配矩阵
第九种工具:因果图
1、介绍因果图的特点和应用领域
2、如何使用因果图—人、机、物、法、环
演练:识别模拟项目的风险,制作因果图
第十种工具:资源直方图与资源日历
1、墙上的图表不等于计划--任何计划都应该是切实可行的。
2、介绍资源日历和资源直方图。
3、介绍资源平衡的概念
4、利用资源直方图与资源日历,制定切实可行的项目进度计划
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