您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 项目中的沟通管理

高屹

项目中的沟通管理

高屹 / PMP专职讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程大纲:

小游戏:撕纸—沟通不畅,小偏差也会出大问题!

1 沟通行为的特点

1.1 项目经理**重要的工作----沟通!

1.2 沟通的前提:理解沟通需求

1.3 沟通的对象:干系人登记册

1.4 沟通的方式:根据需求确定

案例:没有收到的项目日报

2 沟通中常见的障碍

2.1 表述不清的沟通

2.2 文化差异导致的沟通障碍

案例:点头不算,摇头算!

2.3 缺乏反馈会产生沟通障碍

案例:这种情况下,你会向领导及时汇报吗?

2.4 说行话要注意场合、对象

2.5 组织氛围很重要

案例:叫“x总”就罚款的公司

2.6 情绪会出卖你

3 沟通的常用技巧

3.1 积极有效的倾听

案例:从汉字理解什么叫“倾听”

3.2 换位思考在沟通中的作用

3.3 巧妙运用和理解身体语言

3.4 沟通中距离的学问

3.5 与领导打交道的技巧

4 沟通中应该避免的问题

5 结束语


上一篇: 高效会议 下一篇:《跨部门沟通与协作》

下载课纲

X
Baidu
map
""