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徐斌

《目标管理》

徐斌 / 资深人力资源管理讲师

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课程目标

1.了解绩效管理的重要性和怎样在企业中规划与推行绩效管理; 2、绩效管理推行的重点、难点及解决之道; 3、了解到目标制定的要点在于简单、具体、有效并学会制定各类工作岗位上的任何目标; 4、目标执行必然应怎样沟通、跟进以确保目标的完成; 5、目标管理执行过程中上司与部属的工作要点与方法; 6、绩效评估的难度重点及解决之道; 7.通过一个案例的讨论了解激励或绩效管理的独特之处; 8.成为一名有效的绩效管理的管理者能解决本企业绩效管理出现的问题

课程大纲

课程大纲

一、绩效管理成功的关键是改变心智模式

1)心智模式-思维

2)改变传统的习惯思维

3)理清远景与价值

4)看到更大的效果


二、提升绩效:系统思考很重要

1)绩效提升不是局部问题

2)人员素质

3)领导艺术

4)制度与流程

5)文化引领

6)建立系统的绩效管理机制

7)系统思考的引导工具

  平行思维:对抗思维到合作思维

            结果思维不是问题思维

            对事思维不是对人思维

            -------

三、行动靠工具与方法:目标的制定和绩效沟通与面谈

问题:目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些?

思考、提问、回答

讲  解:数量目标、手段目标、目标的基准

       理想的目标

       设立目标的程序和步骤

       部属提出目标和主管协助部属制定目标

 问题:在进行目标管理与绩效考核时,是否有上下级之间的沟通与面谈?沟通与面谈的难点和困惑有哪些?

    思考、提问、回答

    讲  解:1、目标制定的沟通技巧

            2、绩效中的沟通技巧

            3、绩效考核的面谈技巧

               ★回馈与肯定

★改进与发展

★沟通与激励

★公正与客观


四:行动靠:目标管理与绩效考核执行和追踪

思考、提问、回答

执行与追踪的目的、原则和重点

执行过程中必须持续沟通

执行过程是一个与员工充分合作的过程

执行过程是一个向员工授权的课程


五、行动靠:绩效评估


问题六:贵司由谁来进行绩效评估?评估哪些内容?

思考、提问、回答

讲  解:谁来评估,评估什么

       绩效评估方法

       调整评估方法

       结果的回馈与追踪


六:行动靠:绩效评估时的纠偏?

思考、提问、回答

讲  解:宽松偏误,严苛偏误

       趋中偏误,月晕偏误

       逻辑偏误,对比偏误

       近时偏误


七、实际案例

案  例:企业的渐进式目标管理与绩效考核制度

讲  解:渐进式目标管理与绩效考核作业流程

       渐进式目标管理与绩效考核作业内容

       渐进式目标管理与绩效考核实用表格

       渐进式目标管理与绩效考核注意事项

       渐进式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法

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