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李茜

员工心理与辅导技巧

李茜 / 心理咨询师

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课程目标

针对企业员工容易出现的问题,从心理学知识中提取最简单、最有实效的心理咨询技能,用通俗易懂的教学方法,使学员能在较短时间内,掌握一些在企业员工中常见问题的处理与辅导方法,为一批具备心理辅导技能的骨干。

课程大纲

课程大纲:

开篇:心理学能为我们带来什么?

1、帮助我们了解自己,让我们拥有更多分析及解决问题的能力

2、心理辅导可以帮助他人转换看问题的角度,助人度过心理难关

3、帮助企业提升员工的心理素质,达成企业文化的目标

4、在企业中开展心理辅导的必要性


**部分:心理基础知识

**部分:心理与行为的关系

(一)心理三层结构对行为的影响

1、直觉与第六感是空穴来风吗?

  2、为何有人**面你就不喜欢他?

  3、当你不喜欢一个人的时候,请相信他也正在不喜欢你

  4、如何变得自信

(二)人格三层结构在沟通中的应用

  1、人格的三层结构各自代表什么?

  2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?

  3、为何有人会缺乏道德感?

4、如何让人格结构比例协调?

(三)人生脚本的种类对行为的影响

  1、人生脚本从出生时开始书写

  2、人生脚本的形成受父母的影响

  3、我们会活出脚本的结局

  4、人生脚本是可以改写的

(四)心理地位与行为的关系

  1、心理地位的形成与出生时的感受有关

  2、四种心理地位对应的沟通模式

3、调整心理地位的方法

4、从今天起,学会爱自己


第二部分:管理中员工常见问题及应对

1、员工常见问题列举(根据调查问卷整理)

2、讨论:员工常见问题的解决方案

第三部分:心理问题的识别

1、心理健康基础知识

2、人为什么会出现心理问题

3、心理问题的判断标准

4、异常心理的症状识别

5、哪种类型的员工是心理问题的高危人群

6、企业中员工常见心理问题的类型

7、各种类型心理问题的处理方法

第四部分:辅导员工的技巧

1、辅导员的角色

2、辅导员应遵守的准则

3、如何与辅导对象对立起信任的关系

4、与员工谈话的技巧



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