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李茜

心理学与管理沟通(2天版)

李茜 / 心理咨询师

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课程背景

21世纪是心理导向的世纪,是注重人性化管理的时代。 企业管理说到底是对人的管理,人的本质就是人心,心的管理就需要心理学。管理者在与员工进行沟通时,如果能够掌握员工心理活动的规律,用员工能够接受的方式来影响他们,那么工作效能将会得到极大的提高;可以帮助管理者避免陷入管理方式与员工不匹配的尴尬困局,是提升管理能力的重要手段。

课程目标

1、了解影响人们行为的心理因素 2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理 3、管理中深见问题的处理方法及心理学工具的应用

课程大纲

课程纲要(2天)

开篇:

大家谈:企业管理中老大难问题列举

 

**部分:心理如何影响行为

(一)影响行为的心理因素概述


(二)心理结构对行为的影响

 1、意识决定思维和语言

 2、潜意识决定肢体语言

 3、前意识有筛查的功能

 4、如何**调整潜意识让自己变得自信


(三)人格结构对行为的影响

  1、人格的三层结构各自代表什么?

  2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?

  3、为何有人会缺乏道德感?

  4、透过行为分析人格的方法

  5、人格结构出问题时的行为特征

  A、污染:固执己见与破罐破摔

  B、排除:置若罔闻与人云亦云

  6、如何调整人格结构


(一)人生脚本的种类对行为的影响

  1、人生脚本从出生时开始书写

  2、人生脚本的形成受父母的影响

  3、我们会活出脚本的结局

  4、人生脚本是可以改写的


(二)心理地位与行为的关系

  1、心理地位的形成与出生时的感受有关

  2、四种心理地位对应的沟通模式

  3、调整心理地位的方法

4、从今天起,学会爱自己



第二部分:管理中常见问题剖析

(一)什么也不做之漠视

 1、漠视发生时的几种行为特征

 2、漠视的几个来源

 3、演练:如何在自己的行为中找到漠视


(二)压力山大与“应该”信息

 1、 小时候父母用言行向我们传递了几种“应该”信息

 2、 “应该”信息构成了几种行为的模式,成为压力的源头

 3、 演练:如何寻找行为的源头

 4、 如何应对“应该”信息


第三部分:心理学工具——安抚的应用

 2、人际关系与安抚

 3、安抚的形成模式

 4、如何改变


消化吸收:就学员关注的问题互动答疑




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