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曾鹏锦

《心态激励与士气打造》

曾鹏锦 / 销售心态激励导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程背景

一.店员为什么要做心态激励与士气打造的培训? 有句话叫:“狭路相逢勇者胜”,说的就是一种士气和勇气!市场好做的时候,良好的士气和状态能够锦上添花,更上一层楼;市场不好做的时候,店员高昂的士气和必胜的信念也能反败为胜,创造奇迹。然而,现实工作中,我们会发现,很多店员业绩好的时候就很兴奋和高兴,业绩不好的时候就开始状态低迷和一蹶不振,甚至抱怨,发泄负面的情绪。。。。 “一切皆心所致,心若改变,一切改变”,如果能建立起店员积极的心态,坚定的信念,越挫越勇的士气,那么,公司的业绩就会得到大幅的提升。

课程目标

1.激发店员的潜能,使其以饱满的激情和状态去投入工作。 2.消除打工心态,培训创业心态,工作是在为自己干,自动,自发,自觉。 3.消除阻碍达成目标的一切消极负面想法,建立强大积极心态。 4.帮助打造一支高效,团结,有凝聚力的销售团队,创造企业销售奇迹。 5.克服销售成功最大的障碍—找借口。成功店员---只要结果 没有借口。 6.达成目标的核心关键—“谁能帮我达成目标?”—借力团队及工具。 7.学会表达感恩。越懂得感恩的人,成功的几率越大,速度越快。

课程大纲

课程大纲

**章节:明确目标—---目标使你的潜能得以彻底激发。

1.销售要有明确的目标,没有目标,你内心的力量就找不到方向。

2. 拥有明确的目标可以克服一切的困难险阻。

3.有目标的人生是航行;没目标的人生是流浪!--你是销售流浪汉吗?

4.拿掉头脑中的自我设限,敢于向高目标挑战。--目标决定策略 方法和使用的工具。

5. 突破训练:揭示你的潜能远超过你的想象。

6.达成目标的三大关键因素: 一定要的决心,不找借口; 专注,排除干扰;用对的方法.

7.达成目标的互动体验活动—道具:大白纸两张 6-8人参与 形式:体验活动 分享

第二章节:持续学习-----学习可以解决一切问题。

1.商场如战场---不学习的店员是企业**大的成本,宰掉顾客的“杀手”!

2.企业业绩为什么一直上不去?---因为员工不专业,任何行业专家才是赢家。

3.打造高效专业的销售团队:态度 能力  知识 (高手都是被训练出来的)

4.销售成功的秘诀:100%相信自己的产品。思考:鸡蛋为什么比鸭蛋的销量大?

5.一切的问题,归根结底只有一个问题:学习不够!

6.“改变很痛苦,但不改变只能“等死”(看视频  讨论总结)

7.销售能力提升的过程,就是持续学习,不断运用,不断总结的过程。

8.学习**快的方法---向**成功者学习,复制成功者!

第三章节:积极心态—--消除一切负面想法,建立强大积极心态

1.业绩不好的根源:消极负面的想法太多,自我设限太多。

2. 互动训练:积极心态与消极心态对销售工作的影响?

3.从消极变积极的三大秘籍。

4.互动训练:转变对事物的定义。简称ABC法则

5. 互动训练:建立积极的信念(金牌销售的信念系统打造)

6.成功销售的四大信念(信念是所有奇迹的萌发点)

7. 互动训练:选择积极的环境(跟对人,才能做对事;朋友分为:资产和负债)

8. 打造积极团队,倍增销售业绩的三大法宝。

第四章节:老板心态----你不是为老板工作,而是为自己工作!

1.打工心态害死人,你不是为老板工作,而是为自己工作,要自觉 自动 自发。

2.老板比员工更相信,更热爱自己的产品。打工心态让你对产品没有信心。

3.销售工作,你就是产品的代理商,你是在为自己而工作。

4.如果你能用老板的心态做销售,一切的问题几乎都将不成问题。

5.销售成功的秘诀:做别人不愿做的事情,做别人做不到的事情。

6.讲自己所做:案例--“我是怎样的心态面对销售工作的?”

7.做销售,请永远记住,你就是自己的老板。

第五章节:承担责任----只有承担,才有成长。

1.工作就意味着责任!责任的意义和重要性!(游戏 分享)

2.承担才能成长;敢做负责任的人,才能成为负责人(领导)

3.敢于担责,全力付出,收获**大的还是自己。

4.“两批马的寓言”故事,偷懒,避重就轻,**后损失**大的还是自己。

5. “我的职场成功励志故事”—没有做不好的工作,只有不负责任的。

6.成功者:“做别人不愿做的事情,做别人做到不到的事情。”

7. “把**的献上”----《圣经》智慧:该隐与亚伯的故事

8.“按才受托”典故—分组讨论。

第六章节:绝对执行----不懂执行的员工是没有前途的员工。

1.据调查:中国企业的执行力现状不容乐观,60%有执行力问题。

2.再好战略 目标 计划 策略;执行不好,一切等于零。

3.员工没有执行力,企业就没有竞争力。

4.企业宗旨:用心为客户创造价值。你为顾客着想,顾客就会为公司着想。

5. 执行力包括:执行的态度 执行的方法 执行力的合理性

6.执行态度四要素: 绝对服从  不找借口  主动迅速   拿到成果

7.“服从”:是天职;是执行的**要素;没有服从就没有执行;就没有前途。

8. 找借口是推脱责任的表现。成功永远不属于找借口的人;拒绝借口是迈向成功的开始。

9.企业靠“成果”来生存和发展,你的工资从哪里来?“做一个结果子的枝子”。

10. 抓执行的准则:“讲了就盯;不会就学;拖延就逼;没办法就想。”


第七章节:团队合作---**聪明的人是善于借力的人。

1.销售成功的秘诀:借力---借力使力不费力。

2.懂得善用团队的力量,可以增加你销售成功的概率。

3.世界首富比尔盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,也是个人成功的前提。”

4.团队合作及团队精神可以激发每一个销售成员的潜能。

5.海豚团队合作带给我们的启示?

6.看视频学销售—狼的团队是如何猎取野牛的?

7.打造团队合作的六大基石

8团队合作的注意事项

第八章节:坚持到底-----你的坚持会赢得顾客的支持。

1.零售行业很多人不成功的原因,不懂得坚持,流动大,跳槽频繁。

2.销售耐力的较量,成功属于坚持到底的人。

3.与顾客谈判失败的重要原因:谈判遇到困难,产生消极想法,主动放弃!

4. 坚持到底就有希望!不放弃顾客就是不放弃自己,给顾客机会就是给自己机会!

5.销售过程一切的困难就是增强你的能力,如果你放弃,等于自废武功。

6.“付出与回报”的关系--正方形图形的含义?手语舞蹈

7.决不放弃的力量---案例(林义杰)!

8.曾老师讲述自己感人至深的“坚持到底 决不放弃”的励志故事

9.成功者决不放弃,放弃者决不成功。

第九章节:凡事感恩—--像魔术般改变你命运的力量

1.感恩是一种伟大的力量,助你快速达成目标。

2.感恩能使挫折变得如春雨般温和,感恩是商场上的护身符!

3.销售一切都是为了:爱!爱客户才成交顾客!

4.宇宙的秘密:感恩的越多  得到的越多 感恩促使目标快速的达成

5.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷

6.感恩就是感恩一切,对销售过程中所遇到的一切都要感恩!

7.常怀感恩的心,多讲感恩的话,多做感恩的事!

8.感恩的方法和注意事项

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