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尚华

“爱岗敬业,职业规划”素养提升培训

尚华 / 国际HACCP认证导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 桂林

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课程大纲

【内容大纲】

**章  爱岗敬业 快乐工作——心态的转变与准备

引言:员工职业化的心态转变:

1、遇到问题你就说是别人的问题,你立刻原地踏步,简称自杀

2、公司找你来就是让你解决问题,没问题,你立刻失业

凡是好做的、容易做的事,收入肯定比较低;谁能解决问题,谁的收入自然就高!抢问题,就是抢钱!

3、你白天上班,私下又说公司不好,这就是在出卖自己的身体和灵魂,你只有资格在这么差的公司上班

4、记住,这是你的工作,你享受了荣誉、收入;也要承担相应的责任和委屈

要保持责任、委屈大于荣誉、收入!

一、头脑风暴:您碰到哪些关于沟通、抱怨投诉、媒体应对的难题?  每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析、演练;

二、员工的苦恼:

为什么任务都完成了,领导还是不满意?

为什么每天下班的时候,总感觉一无所获?

为什么辛辛苦苦大半年,业绩评估却是一般般?

为什么都是同龄人,工资差异那么大?

老板的困惑:

做事无结果,借口一大堆

总是在思考,就是不行动

员工有苦劳、有疲劳,却少有功劳

                                 ——员工不够职业化

第二章  爱岗敬业精神

一、什么叫爱岗敬业与职业规化?

   (3段视频 案例分享 现场互动)《周星驰的职场训练》

提问一:你是谁啊?

    ——你只是一个跑龙套的!

分析:1、职场中,你认为你是谁并不重要,别人认为你是谁,才重要

     2、关键是别人怎么看,关键是你的领导怎么看,关键是同事怎么看

     案例分享:“不愿意打盒饭的九零后”

提问二:谁是你的客户?

     ——给你的钱给你机会的人,就是客户

分析:1、你的上级、你的同事、你的单位

 2、职场中,你认为你是谁并不重要,重要的是别人认为你是谁

 3、重要的不是你要说什么,而是企业需要你做什么

案例分享:“办公室代沟”难逾越、工作琐碎不受重用、工资还没有我零花钱多呢!

总结:职业化的**步,是让员工归位,能知道自己在组织里你的价值

      归位归得越准确,将来发挥的作用越大;

      职业心态,从自己知道自己在职场中是什么定位开始

二、爱岗敬业的概念就是指:一个中心,三个基本点

   案例分析:EMC的小秘书胡睿 PK大老板 陆纯初 轰动外企圈

一个中心:以客户满意为中心

1、一个你提供的工作本身成果本身;

2、你还要关注对方的感受。

三个基本点:

1、为客户提供高标准的成果;

2、只有团队协作才能为客户提供满意的服务;

3、必须为自己的职业生涯负责

三、影响我们职业化的三件事情:

I know           I can            I will

职业知识         职业技能          职业意愿

  四、爱岗敬业的**高境界是负责

(一)、凡事承担

(二)、归因理论

1、归于外因是委屈

2、归于内因是责任

(三)、责任从我开始

    让我们企业每个员工都养成用心工作的习惯才能把企业做好,也只有大家都把工作做好了,职场才是真正快乐的职场。

感恩让我们拥有,珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心,有感恩的企业文化才是优良的企业文化。

    感恩不是口头话语,感恩是一种行为,一种习惯。

短片观看及案例分析

——分组讨论:感恩对自身的成长和企业发展有哪些帮助和支持,以及未来在工作岗位上如何把感恩融化在自己的血液中,养成一种习惯,付出到行动中去!

第三章  职业生涯规划

一、职业生涯规划的重要性

1、案例:小李的困惑(焦虑的现在和看不清的未来)

观点:职业生涯应该步步为营,合理规划,提前遇见未来的自己!

   2、职业生涯的三个时期

(1)探索期:重内轻外,看淡名利

(2)成长期:重实避虚,实现价值

(3)成熟期:由表及里,名利双全

分享:马斯洛需求层次理论与职业生涯发展

    3、职业生涯规划的两个内容

(1)内职业生涯规划:知识、技能、素质发展规划

(2)外职业生涯规划:对应的岗位、福利、薪酬、荣誉等内容规划

分享: 职业发展规划的45度角

二、职业生涯规划的三个关键点

    1、认清自我

(1)我是谁?(角色认知)

分享:从学校人到职业人我们的角色发生了哪些改变?

(2)如何用SWOT分析法来分析自我的职业

分享:职业成功的路径图

(3)如何平衡自我的长板与短板

长板计划VS短板计划

分享:认清自我是为了更好的改变自我,改变能改变的,弥补不能改变的

测试: 哪些属于可以改变的

(4)制定行动计划

     2、自我状态管理

(1)如何利用三叶草模型管理自我的职业状态

将兴趣变为志趣、将知识转化为能力、用能力去实现价值

(2)痛苦的工作VS快乐的工作

案例: 我的小确幸

(3)驱除负面情绪的三种方法

阿Q精神理疗法、压力转化法、高尔夫心态

(4)讨论:小张该怎么办?

      3、职业管理

(1)修炼职业人必备的三种思维

成果思维:追求成功的结果(关注业绩)

创业思维:经营自己的事业(利用资源)

责任思维:遵守心灵契约(职业的本质)

(2)掌握职业技能提升的常见方法

请教:人人皆可为师

阅读:自我提升

总结:成功的经验与失败的教训

(3)融入团队的两力一心

合作力提升:避免成为团队白痴

敬畏心修炼:心存敬畏、行有所止

沟通力修炼:打破人际交流的坚冰

三、职业生涯规划的三个步骤

1、职业愿景设计

(1)技能类通道设计的路径图

(2)管理类通道设计的路径图

(3)练习:设计自己的职业愿景

 2、如何实现职业目标

(1)SMART原则介绍(工具)

(2)如何利用目标多衩树法分解目标(工具)

(3)制定月度计划、周计划、日计划(工具)

(4)如何进行时间管理

(5)练习:制定近一个月的月计划、周计划、日计划








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