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【培训内容】——
**章 电商企业的组织架构、职能及其配置
第1节 电商企业的运转需要怎样的部门职能设置?
l 产品流所涉及到的部门及职能分工
l 销售流所涉及到的部门及职能分工
l 服务流所涉及到的部门及职能分工
l 信息流所涉及到的部门及职能分工
第2节 电商企业四大组织架构、优缺点、适用性详解及典型电商企业代表
l 扁平化组织架构
l 垂直化组织架构
l 矩阵式组织架构
l 事业部制组织架构
l 案例分析:易恒健康的组织架构发展史
第3节 电商团队搭建的困境与风险
l 困境1:人才供需严重失衡
l 困境2:资本助推不良发展
l 困境3:人才泡沫现象严重
l 困境4:人员成本增幅夸张
l 困境5:人员年轻管理变难
l 风险点:盲目跟风盲目扩张
第4节 电商企业优秀团队的六大共同特性
l 目标一致
l 分工明确
l 信息畅通
l 沟通有效
l 配合默契
l 勤奋务实
l 案例分享:泰璞与九阳-电商圈不得不说的秘密
第二章 笔迹分析心理学宏观与微观技术手段解密
第1节 笔迹分析心理学简史、理论与见知
l 现场互动:学员笔迹采样
l 历史渊源:笔迹分析心理学源流-法从西方来,鉴之东方韵
l 概念界定:笔迹分析心理学的定义
l 应用范围:笔迹分析心理学在哪些领域有卓越价值和贡献
l 理论支撑:投射理论、潜意识理论、生物学理论、社会学理论
l 知识分享:笔迹分析心理学的见知及答疑
l 笔迹学入门测试
第2节 笔迹分析心理学八大研究成果
l 知识分享:书面整洁看严谨【案例分析】
l 知识分享:字体大小看自我意识【案例分析】
l 知识分享:笔画结构看思维方式【案例分析】
l 知识分享:笔压轻重看意志【案例分析】
l 知识分享:书写速度看理解力【案例分析】
l 知识分享:连笔程度看思维与行为的反应协调性【案例分析】
l 知识分享:行向看自主性与心态【案例分析】
l 知识分享:文字布局看对外部世界的态度与占有方式【案例分析】
l 综合案例分析:毛泽东的笔迹分析
l 综合案例分析:董杨波的笔迹分析
第4节 用综合分析法,小组讨论分析每个人的笔迹特征进行PK
第三章 笔迹学在电商企业人才能力识别中的实战应用
l 知识分享:如何从笔迹中分析应聘者的观察能力?
l 知识分享:如何从笔迹中分析应聘者的理解能力?
l 知识分享:如何从笔迹中分析应聘者的记忆力?
l 知识分享:如何从笔迹中分析应聘者的分析判断能力?
l 知识分享:如何从笔迹中分析应聘者的语言文字表达能力?
l 知识分享:如何从笔迹中分析应聘者的决断能力?
l 知识分享:如何从笔迹中分析应聘者的应变能力?
l 知识分享:如何从笔迹中分析应聘者的分析管理能力?
l 小组讨论-KGC电商项目的项目总监和数据分析师,HR应该录用谁?
第四章 笔迹学在电商企业人岗匹配中的实战应用
l 知识分享:河流型人才的性格特质及对应电商行业职业匹配
l 解读:河流型人才的笔迹特征【案例分析】
l 知识分享:湖泊型人才的性格特质及对应电商行业职业匹配
l 解读:湖泊型人才的笔迹特征【案例分析】
l 知识分享:井型人才的性格特质及对应电商行业职业匹配
l 解读:井型人才的笔迹特征【案例分析】
l 知识分享:交叉型人才的性格特质及对应电商行业职业匹配
l 解读:交叉型人才的笔迹特征【案例分析】
l 知识分享:个人笔迹特征与对应职业选择【案例分析】
l 案例分享:部分职业的笔迹特点(机关工作人员、社科研究人员、记者、编辑、教师、作家、企业家、文艺工作者、运动员、财会人员、理工科技术人员、医务人员、军人、工人、农民……)
l 案例解读:同仁堂项目组运营专员岗位调整的缘由
l 小组讨论:此份笔迹的作者,更适合电商团队的哪个岗位?
第五章 笔迹学在电商企业沟通及配合中的实战应用
l 知识分享:河流型主管和下属间的配合
l 案例分享:河流型人才在责任心、管理能力及人际交往的沟通特质和方式
l 知识分享:湖泊型主管和下属间的配合
l 案例分享:湖泊型人才在责任心、管理能力及人际交往的沟通特质和方式
l 知识分享:井型主管和下属间的配合
l 案例分享:井型人才在责任心、管理能力及人际交往的沟通特质和方式
l 知识分享:交叉型主管和下属间的配合
l 案例分享:交叉型人才在责任心、管理能力及人际交往的沟通特质和方式
l 案例分享:哈药项目组的绝佳双娇组合
第六章 笔迹学在电商企业员工保留中的实战应用
l 马斯洛需求层次理论谈员工保留的策略
l 什么样的笔迹特质会出现离职倾向?
l 什么样的笔迹特质必须心理疏导干预?
l 河流型的员工常用的挽留手段有哪些?
l 湖泊型的员工常用的挽留手段有哪些?
l 井型的员工常用的挽留手段有哪些?
l 交叉型的员工常用的挽留手段有哪些?
l 笔迹帮你判定不契合的员工
课程总结:用笔迹分析心理学作为技术支撑,从选人、用人、留人及沟通协作等环节,帮助企业搭建一支电商超级战队!
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