心态是成功的基础。心态的积极或者消极会直接影响做事的结果。要知道不是外在世界控制我们，而是内心世界控制外在。美国行为科学家保罗何塞做过一个研究：成功=心态*能力所谓能力就是经验、方法和知识。一个人不管从事什么职业，能力绝不可能为零，而且能力还会在工作过程中逐渐增长。而心态只有两种：积极或是消极。积极就是100分，消极则是0分。如果心态消极，即使能力出色，结果也是0分。而心态积极的话，即使能力有所欠缺，也会取得较好的结果。成功人士需要具备的心态：3 3心态

课程大纲

模块一： 习惯是天使也是魔鬼

1-1.成功是好习惯的结果

1-2.人的成熟渐进图

1-3.影响效能的重要因素

1-4.效能=P/PC的平衡

1-5.观念的转变-品格与技巧

模块二：主动积极-个人愿景的原则

2-1.在选择中运用人的四大天赋做出回应

2-2.永远把握选择，永远对我的选择负责

2-3.影响圈与关注圈

2-4.主动承担工作责任：我能贡献什么

2-5.语言的力量，做个转型人

模块三：使命决定未来-自我领导的原则

3-1.任何结果都是两次创造：心智创造决定实际创造

3-2.选择生活的重心- 管理现在始于管理未来

3-3.个人使命宣言制订原则及步骤

3-4.如何制定目标并且有效的执行

模块四：把握关键，要事**—自我管理的原则

4-1.定义要事才能管理要事

4-2.时间管理的矩阵

4-3.对大事说YES对小事说NO

4-4.20-80法则

4-5.个人时间效能提升要诀

模块5：双赢思维—-人际领导的原则

5-1.与人交往中的输赢概念

5-2.双赢是一种选择

5-3.双赢的五个要领：品格、人际关系、协议、制度、流程

5-4.竞争的目的

5-5.案例：《第六罐可乐》

模块6：知彼解己—同理心交流的原则

6-1.先诊断后开处方

6-2.倾听在沟通中的作用：拓展视野，建立信任，把握主动

6-3.双向沟通

6-4.同理心沟通要诀

6-5.案例分析：《谈判专家》

模块7：协作增效—创造性合作的原则

7-1.珍惜差异，彼此增值

7-2.团队的定义及特征

7-3.团队发展的阶段性

7-4.识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源

7-5.创造第三方案

7-6.（1 1>2）的操作模式

7-7.冲突的处理艺术

7-8.案例分析：《劫匪的团队精神》

模块8：不断更新—平衡的自我更新原则

8-1.四个方面的蓄能更新

8-2.身体（我们的组织应该有一个什么样的肌体？）

8-3.脑力（如何创造我们团队的智商？）

8-4.精神（什么是我们的共同关注的价值与共同追求？）

8-5.情感/人际关系（什么是我们人际互动的共同准则？）

8-6.结束语： 与时俱进，开拓创新