一、课程背景： “事前沙盘，事后复盘”，既是商战必胜的秘诀，也是柳传志驰骋天下的利器。 复盘是围棋中的一种学习方法，指的是下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。 柳传志是第一个将复盘引入到工作的人，并使之成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。 本工作坊将在专业行动学习促动师的引导下，结合联想式复盘四步法为学员带来复盘的关键技术和现场真实体验。

1.令学员了解，并熟悉复盘的基本概念和流程； 2.令学员掌握联想式复盘的四步法； 3.令学员能够运用复盘进行日常项目总结或反思活动； 4.通过现场的体验，令学员深刻学习复盘的价值；

一、 什么是复盘

1. 复盘的由来

2. 什么是复盘

3. 美国陆军作战法——AAR

4. 复盘的价值与意义

5. 对于复盘的正确理解

二、 怎么做复盘

1. **步：目标回顾

2. 第二步：评估结果

3. 第三步：分析原因

4. 第四步：总结规律

三、 影响复盘的关键因素

1. 参与者因素

2. 引导者因素

3. 环境因素

四、 复盘工作坊

备注：本阶段是真实的复盘自上次培训后，根据大家现场提交的作业，到目前为止完成的情况

**步：工作坊规则

备注：让所有人在统一的规则下进行复盘，并使促动师与学员建立充分的亲和；

第二步：团队建设

备注：**团队建设，加强学员之间的竞争氛围与集体荣誉感

第三步：复盘澄清

备注：明确本次复盘的目标，即上次培训后小组提出的行动目标、改进计划、行动方案等

第四步：目标回顾

备注：充分回顾上次培训现场确定的目标、改进计划和行动方案

第五步：评估结果

备注：客观对照，目前各项目标、计划，行动方案达成的情况

第六步：分析原因

备注：分析原因，深度推演，复盘

第七步：总结规律

备注：**复盘，有了哪些洞见，总结出了什么样的规律

第八步：再次起航

备注：根据以上复盘得出的结论，我们将如何再次起航（沙盘—目标、计划）

第九步：分享收获

备注：整个工作坊结束后，每个人每个小组分享收获

五、“复盘工作坊”工具演练

1. 以小组为单位，每个人分别演练复盘工具

2. 教练现场指导，改进