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候明哲

【互联网 新零售】

候明哲 / 互联网领域的品牌新媒体营销专家

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课程背景

线下零售困难,线上也杀入线下,未来零售何去何从? 马云爸爸提出了新零售,并购线下超市,开了盒马鲜生,开了无人超市,未来会怎样? 淘品牌陨落,线上遇到流量瓶颈,线下是否满满的黄金? 太多线上人不懂线下,线下不懂线上,未来要融合,彼此不懂怎么融合?

课程大纲

【课程大纲】

引言:零售的三次革命变迁

一、零售定义

二、四次零售革命变迁

三、中外零售对比

四、案例分析

**章:新零售下的门店经营

一、连锁经营的传统规律

二、新零售下的门店定位

三、新零售下的门店选址

四、新零售下的门店装修和陈列变化

五、新零售下的门店服务

第二章、即将消失的线下线下

一、线下线下运营区别

二、线下线下未来融合趋势

三、传统企业的新零售挑战是什么?

四、线上各平台分析(淘宝、天猫、京东、唯品会等等)

五、线上主要引流和工具分析

六、淘品牌陨落原因深度分析

七、案例分析(名创优品)

第三章:新零售—用户篇

一、用户参与感

二、用户体验感

三、用户个性化

四、用户粉丝化

六、案例分析(小米之家)

第四章:新零售—引流篇

一、产品媒体化

二、过程可视化

三、员工创客化

四、营销内容化

五、案例分析(味全、江小白)

第五章:新零售—产品篇

一、每个公司都需要产品经理

二、“严选”的精品体系是怎样打造的

三、新零售下供应链变革

四、产品品类体系构建和定位

五、产品价格定价

六、案例分析(严选、盒马鲜生)

第六章:新零售—技术篇

一、智能零售时代到来

二、识别体系

三、传播工具(微信、微博、今日头条、短视频或直播等等)

四、支付工具

五、数据管理工具

六、案例分析(淘宝咖啡无人店)

第六章:新零售—活动篇

一、大数据下的个性化活动怎么做?

二、促销的误区知多少?

三、线上线下如何协同?

四、销量和品牌谐之曲

五、案例分析(加多宝及其他)

第七章:新零售—视觉篇

一、新零售下的品牌视觉体系

二、海报视觉构建误区知多少?

三、无效自嗨文案案例解析?

四、线上线下消费场景构建

五、案例分析(三只松鼠)

第八章:新零售—服务篇

一、新零售下的服务理念

二、新零售的沟通语言案例

三、新零售下的售后服务

四、案例分析(海底捞)

第九章:新零售—大数据和小数据

一、线上线下大数据整合

二、大数据中的核心数据和关联

三、如何培养营销人员的小数据洞察挖掘意识

四、案例分析(乐高玩具)

第十章:新零售—品牌社群篇

一、网红如何促进零售升级

二、如何让粉丝二次购买设计

三、让粉丝病毒传播的秘籍

四、如何让粉丝UGC,形成一个品牌社群

五、如何管理粉丝社群

六、案例分析(伏牛堂、雕爷牛腩、褚橙)



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