当心理学的势头已前所未有的席卷全球的时候，我们最深刻的感受是通过改变人的心智状态，从而改变到人类情绪状态。 特别是现在社会格局的变化，业界之间的竞争加剧，深刻地影响着每个员工的情绪状态，更重要的是在侵蚀和破坏着组织的健康。员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越受到企业管理者的关注和重视，特别是由于员工情绪状态不佳或情绪意外事件的发生从而导致的企业间接成本成倍增加。因此，压力与情绪管理已经成为当今企业管理者最为迫切要面对的课题之一。 本课程的设计正是为了提升自己及部属的情绪状态，舒缓压力，更有效地管理自己的情绪，更有效地识别他人的情绪，从而让情绪管理能力成为提升工作绩效和客户满意度的工具和方法。

认清情绪与压力之间的关系本质 识别自己情绪的固有模式，用新的模式来应对人际或环境 增加学员的抗压韧性和临场处理压力与情绪的能力 面对生活或工作中的冲突和矛盾，能学会轻松化解的技巧和方法 使学员建立在组织中勇于承担责任，压力转化为动力的信念 使学员掌握自我情绪管理的工具和模式，从而有效提高工作激情和效率 通过情景案例模拟，诠释工作和生活中的情绪处理技巧，从而让学员懂得感激、学会感恩

一、引子：情绪管理迫在眉睫

※ 从经理人的烦恼说起

※ 职业经理人的生活写照

二、认识情绪

※ 情绪的钟摆效应

※ 压力与情绪的生物学基础

※ 情绪的三要素

※ 情绪是什么？

※ 情绪的基本形式有哪些？

三、情绪管理的理念

※ 情绪管理的理念

四、情绪管理的方法

※ 学习觉察自己的情绪

※ 情绪的自我检视

※ 学习接受自己的情绪

※ 学习适当表达自己的情绪

五、释放情绪压力的技巧

※ 情绪放松法

※ 自我认知减压法

※ 生理减压法

※ 肢体运动减压法

※ 借助外围减压法

※ 心理暗示法

※ 借宇宙之力舒压法

※ 自我催眠法