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廖燕芝

简单成交

廖燕芝 / 茶艺教学、茶文化推广茶艺师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 昆明

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课程目标

掌握了解前沿销售技巧、快速正确把握客户消费心理、简单建立交情、有效说服顾客、正确解除销售抗拒、简单促成成交等销售方法。

课程大纲

一,把握自我与把握市场

1、销售人员的角色认知

2、自我心理突破

3、市场的一般特点

4、心锚与定义转换


二,客户开发与亲和力建立

1、常见销售形式

2、客户开发----30秒开场白

3、吸引客户的注意力

4、亲和力建立的4个步骤


三,客户购买心理与购买价值观分析

1、面对推销

2、追求快乐与逃离痛苦

3、从解决客户的问题出发

4、把握购买价值观的4个步骤


四,谈判沟通与建立交情

1、沟通是倾听的艺术

2、从三个纬度倾听对方的声音

 

3、展现服务意愿与服务能力

4、表示愿意为对方解决会谈话题以外的问题


五,顾问式销售与产品介绍

1、探索后果以找出差距

2、顾问式销售的2个原则

3、顾问式销售的五个步骤

4、诊断式提问—用提问的方式介绍产品


六,抗拒解除与疑难解答

1、抗拒产生的三个主因

2、用问题回答问题

3、抗拒解除的几个技巧

4、常见抗拒的解除


七,客户管理与有效结束拜访

1、正确的客户分类

2、总结交谈内容

3、与客户制定共同计划

4、客户转介绍



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