您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 战略管理 > 公司治理 > 创新型问题分析与解决

刘方

创新型问题分析与解决

刘方 / 国际化创新思维引导坊 导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

企业管理中存在诸多的问题,给日常的工作带来了无比的困扰,如何对各类问题进行分析,并找到根源,从而走向解决方案是企业永远追求的目标。通过系统性思考以及工具的运用,分析问题找到根源,并通过创新的方法解决问题将是本课程的重点。

课程大纲

1. 定义问题

案例:项目团队的问题

Ø 描述问题:问题是什么?

5W2H的运用

Ø 信息收集:

数据收集、遴选、整理

定量分析与定性分析

Ø 指标评定

指标的作用是什么?

如何设计指标

Ø 风险分析

问题带来的现实影响

潜在的风险

对财务指标带来的影响

对绩效的影响

Ø 界定范围:

问题影响的组织

问题影响的人员

对公司外部的影响

机会成本的考虑

Ø 确定问题:

重构问题

清晰地描述

Ø 潜在的陷阱

输出:定义明确的问题

2. 分析问题

案例:无法清理的雕像

Ø 发现原因:

人与组织的原因、系统性原因

Ø 寻找暗礁:5个WHY

Ø 找到根源:可用的工具

头脑风暴、流程图、鱼骨图、帕累托原则

Ø 问题分析流程

可能原因列表,可能原因评估,发现根本原因

输出:问题的根源

3. 制定方案

案例:霍华德的决策

Ø 提出可能方案:

边际分析

Ø 创新的方法

水平思考的力量

六顶思考帽

概念抽离法

随机输入法

排列组合法

Ø 选定方案:决策树、PMI思考法、因果图

Ø 设定标准:期望的结果

输出:可执行的方案

4. 执行方案

案例:确定流程的球

Ø 赢得支持资源

Ø 人员的选择

评测的引入

任务的分配

冲突情况的处理

Ø 执行:行动计划、甘特图

Ø 检视进程:过程的监控

5. 评估跟踪

案例:谁的错?

Ø 评估进程:与期望的对比

倒推法、关键路径法

Ø 保持成果:持续的努力

PDCA的应用

Ø 展示成果:复制与推广

可复制的场景

推广的前提条件

6.总结与行动计划

  知识点回顾

  演练总结

  制定行动计划

上一篇: 阿米巴经营模式-独立核算 下一篇:战略落地工作坊

下载课纲

X
Baidu
map
""