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课程大纲
引言部分:引 子 ——危机时代已经来临
**部分:“心态篇”——《摆正心态干工作》
【引子】:摆正心态干工作,好心态才有好前程
一、 关于“病态职场”的反思
1、 每次遇到问题都找我们,他们干什么吃的?
2、 工作太累了,目标太高了,压力太大了,工资才这么点
3、 迟迟上班来,早早归家去,钱不少我的就行了
4、 拿多少钱,做多少事,为公司干活,很正常嘛
5、 没啥大不了,大不了“老子”明天不干了
二、 摆正心态“两项修炼”
1、 摆正心态:左手做人,右手做事
2、 心态调整:我是一切的根源
3、 透视现象:世界上到处都是有才华的穷人
4、 职场忠告:我是谁不重要,我做的事**重要
5、 两项修炼:做人——无愧于心;做事——无愧于“薪”
三、 摆正心态,探源“三大核心”问题
1、 探源1——打工心态害了谁?
1) 我只不过是在为别人打工
2) “租房”与“建房”、“房东”与“房客”
3) 为自己打工:为自己工作不会累
【自检】:你有打工心态吗?
2、 探源2——你的工资从哪里来?
1) 公司按照一个人的“价值”付薪水!
2) “高价格”从“高价值”当中来
3) 做团队的“资产”,而不是“负债”
【自检】:你凭什么拿高新?
3、 探源3——究竟是谁在拖累团队?
1) 团队的“木桶理论”,不做团队的“短板”
2) 《劲霸总裁洪忠信致员工的一封信》启示
3) 案例:南方测绘哪些不能要
【自检】:谁是团队的杀手?
四、 干工作摆正“五大心态”
1、 主动心态:做事不主动,前途很被动
1) 你为什么“不主动”?做事不主动,前途很被动
2) 把公司放在心里,把心放在公司里
2、 换位心态:换位思考,老板难当,站在老板的角度想问题
1) 员工干得不顺心可以跳槽,老板又能往哪里跳呢
2) 员工受了委屈可以发泄,老板受了委屈又能向谁发泄呢
3、 敬业心态:不敬业就失业,不爱岗就下岗
1) 敬业才能精业,敬业才能立业,敬业成就事业
2) 没有不重要的工作,只有不敬业的员工
4、 忠诚心态:跳槽不如卧槽,跳槽不如跳高
1) “人”在公司,“心”也要在公司
2) 忠诚——忠臣——终成,忠诚的**终受益者是自己
5、 感恩心态:珍惜才能拥有,感恩开长地久
1) 学会感恩:没有卑微的工作,只有不懂感恩的人
2) 感恩企业、感恩老板、感恩同事……感恩之旅,我们从“心”出发
第二部分:“责任篇”——《责任胜于能力》
【引子】:让你扫地你干不干?
一、 抛出话题:“责任,责任,还是责任”
1、 工作就是责任,责任决定成败
1) 工作承载责任:选择了工作,就选择了责任
2) 工作是种爱,有爱就有责任在
3) 工作是你的生意,为企业工作就是为自己工作
2、 对工作负责,就是对自己负责
1) 没有做不好的工作,只有不负责任的人
2) 没有高度的责任心,再有能力也是空谈
3) “我的责任”是**高的工作标准
3、 勇于负责任,才能担重任
1) 责任是推不掉的,责任到“我”为止
2) 负责任是一个人“人品”的体现
3) 你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比
二、 关于“责任”的三大魔咒
1、 遇到问题就是别人的问题,你立刻原地踏步
2、 公司找你来,就是为了解决问题,没有问题,你就失业
3、 这是你的工作,你享受了荣誉和收入,也要承担相应的责任和委屈
三、 责任重在落实,关键要看结果
1、 责任不分大小,关键在于落实,没有落实,等于无效
2、 把责任留给自己,把结果带给公司
3、 “责任锁定”与“责任落实”的原则及方法
四、 责任训练:现场操练
1、 承担前提:对不起,我错了。(“人生五章”深层解读)
2、 我负责,我成长,我成功
3、 责任者五大作风:(从理念到动作)
【勇于负责、马上行动、绝对服从、没有借口、说到做到】
五、 停止抱怨,选择承当
1、 优秀员工:闭上抱怨的嘴,迈出感恩的腿
2、 珍惜工作不抱怨,不带情绪来上班
3、 停止抱怨,开启担当责任“心灵之旅”
第三部分:“团队篇”——《打造一流员工团队》
【引子】:你的企业是“团队”,还是“团伙”?
一、 没有完美的个人,只有完美的团队
1、 什么叫“团队”:人在一起叫聚会,心在一起叫团队
2、 成功团队带给我们哪些启示
3、 《西游记》团队成员可以开除谁
4、 缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙
5、 个人不可能完美,但团队可以完美
二、 团队的“三种特性”具体解析
1、 主动性:
1) 【关于“主动性”的反思】:问问自己,我为团队做了什么?
2) 别人做事时,你是否主动参与?领导不在时,你是否自觉主动?
3) 你的工作习惯是什么?主动发现问题?主动解决问题?
2、 思考性:
1) 【关于“思考性”的反思】:团队发展的方案大部分是谁在思考?
2) 开讨论会时大家是踊跃发言?是否思考性地提出建设性方案?
3) 当你敲门时,你只带着问题,还带着解决方案了吗?
3、 合作性:
1) 【关于“合作性”的反思】:你的团队精神体现在哪里?
2) 团队合作的“拳头”和“木桶”理论
3) 小成就靠个人,大成就靠团队,合作才能大作,携手才能共赢
三、 如何打造一流的员工团队
【建议1】、一流员工团队是训练出来的:没有训练的员工是公司**大的成本
【建议2】、打造团队“三步曲”
(1)、建班子(2)、定战略(3)、带队伍
四、 打造一流员工团队之“建班子”
【引子】:政治路线确定之后,干部就是决定因素。
1、 团队组织核心圈的水平决定其成长发展速度
1) 团队的命运由领导人决定,领导人由核心圈影响
2) 核心圈不一样,团队发展速度肯定不一样
2、 领导干部素质的好坏决定团队战斗力的强弱
1) 领导艺术:“一头老虎带领一群羊”PK“一头羊带一群老虎”
2) 唐僧为什么当领导——无为而有为,无能而有能,无治而有治
3) 对团队成员内心真诚——做人要厚道,管理要霸道
4) 领导是灯塔、是榜样、是表率——以身作则,身先足以率人
5) 胸怀、格局、气度修炼——做人做事千万别人桌子底下放风筝
五、 打造一流员工团队之“定战略”
1、 “商解三国”之“定战略”
2、 “短命的新可乐”案例解析:战略不对,努力白费
3、 战略是成功的**主要的矛盾,是**重要的东西
六、 打造一流员工团队之“带队伍”
1、 打造一流团队之“执行力”
2、 打造一流团队之“沟通力”
3、 打造一流团队之“战斗力”
七、 打造一流员工团队之“沟通力”
1、 团队沟通技巧:
1) 团队沟通“上对下”沟通技巧
2) 团队沟通“下对上”沟通技巧
3) 团队沟通“平行”沟通技巧
2、 人际沟通技巧:
1) 问问题的技巧:问对问题赚大钱
2) 聆听的技巧:“听”比“说”更重要
3) 认同肯定的技巧:同频、同流、交流、交心
4) 赞美的技巧:用放大镜看别人的优点
八、 打造一流员工团队之“战斗力”
1、 士气引爆——士气比武器更重要
1) 倡导“激情文化”:个个有激情,时时在状态
2) 激情文化的“四个凡事”思想
2、 行动引爆——行动才是硬道理
1) 行动大于一切,行动,行动,再行动
2) 说一千,道一万,两横一竖就是“干”
3、 激励引爆——让全员“跑起来”
1) 职场忠告:不要“混日子”了
2) 寻找动力:让自己跑起来
第四部分:“执行篇”——《执行必须到位》
【引子】:执行必须到位:到位不到位,相差100倍
一、 企业执行“三把标尺”
1、 100%沟通到位——“该说的要说到”
1) 反思:——该说的,说了没
2) 不要说废话,说太多废话的人迟早会成为“废人”
2、 100%实施到位——“说到的要做到”
1) 反思:——说到的,做了没
2) “想”是问题,“做”才是真正的答案
3、 100%结果到位——“做到的要见到”
1) 反思:——做到的,见到没
2) 忙要忙到点子上,让每一个员工成为企业的盈利单位
二、 谁来执行?谁是执行者?
1、 公司上下全体执行,每一个人都是执行者
2、 管理者尤其要带头执行:榜样的力量是无穷的
三、 解放军给我们的执行启示
1、 绝对服从,无条件执行,才是**完美的执行
2、 解放军凭什么号令三军
3、 解放军的“三大纪律,八项注意”
四、 革除团队执行“五大陋习”
1、 “讲过了”就“盯”——管理是盯出来的——“盯”了没有?
1) **次就做对,经济又实惠
2) “首战”就是“决战”
2、 “我不会”就“练”——能力是练出来的——“练”了没有?
1) 伟大是熬出来的,骨干是折腾出来的
2) 千万别把运气当本事
3、 “不可能”就“逼”——潜力是逼出来的——“逼”了没有?
1) 成功:差一点就失败了;失败:差一点就成功了
2) 全力以赴:变“不可能”为“不,可能”
4、 “没办法”就“想”——办法是想出来的——“想”了没有?
1) 思想不滑坡,方法总比困难多
2) 心法大于方法,心有所向,法有万种
5、 “找借口”就“没有任何借口” ——“找借口”了没有?
1) 推卸责任是借口,解决问题是原因
2) 习惯找借口,成功没入口
五、 执行核心:执行必须到位
【引子】:执行不到位,不如不执行
1、 执行到位,“意识”必须到位
1) 服从意识:无条件执行,没有任何借口
2) 速度意识:先开枪再瞄准,速度胜于完美
2、 执行到位,“细节”必须到位
1) 执行:从细节中来,到细节中去
2) 工作无小事,细节决定成败
3、 执行要到位,“流程”必须到位
1) 可以越级关怀,不可以越级指挥
2) 可以越级反映,不可以越级请示
4、 执行要到位,“检查”必须到位
1) 锁定责任,才能落实责任
2) 信任不等于放任,授权不等于弃权
5、 执行要到位,“结果”必须到位
1) 讲功劳,讲结果,不是“做事”,而是“做成事”
2) 请给我结果:为团队创造“结果”的具体方法及运用
六、 执行落地:高效执行的“七个不放过”
1、 找不到问题的根源——“不放过”
2、 找不到问题的责任人——“不放过”
3、 找不到问题的解决方案——“不放过”
4、 解决方案落实不到位——“不放过”
5、 问题责任人没有受到教育——“不放过”
6、 没有长期的改进措施——“不放过”
7、 没有建立档案——“不放过”
结语部分:结 语 ——只有变成狼,才有资格与狼共舞
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