课程大纲
1、WHAT 管理者应该有哪些角色
Ø 优秀管理者的特质
Ø 管理者的四个角色
2、WHEN合适的时间下选择合适的角色
Ø 角色认知的心理模型
Ø 做有意识的选择
3、HOW 如何更好的扮演不同的角色
Ø 案例研讨1
1. 角色误区
2. 正确的角色
3. 必备的知识技能
ü 辅导与教练（罗森塔尔效应）
ü 任务与时间管理（4D原则）
ü 任务下达
Ø 案例研讨2
1. 角色误区
2. 正确的角色
3. 必备的知识技能
ü 任务分配与跟进
ü 绩效管理
Ø 案例研讨3-4
1. 角色误区
2. 正确的角色
3. 必备的知识技能
ü 领导必须牺牲的权利
