杰克韦尔奇推崇的一个观点是：“作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。每个人都开花了，这个组织就成功了。”从以上观念可以看出企业的内训师队伍对组织发展的重要性，打造一支优秀的企业内部培训师队伍，提升员工的技能和素养，增强使命感和责任意识，企业就会有更大的发展。 作为企业内部培训师，您已经具备了岗位的专业知识与丰富的阅历，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将您成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者您已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量？ 本课程以国际通用的职业训练标准为基础，结合李娜老师多年的从业经验与专业的培训师训练技巧，以培训师的基本职业素质培养为基础，帮助学员打造专业的培训师职业风范，学习出色的课堂呈现表达能力，提升现场掌控的技巧。

培养师正确认知，提升基本素能； 提升课堂演绎能力，树立培训师职业风范； 掌握基于逻辑的呈现表达技巧与套路； 提升课程掌控技巧，保证培训顺利有效开展； 通过实战情境的演练，提升培训的专业技能。

课程大纲：

**单元：培训师之基本素能

一、认知的战略地位

1、企业四级竞争模式

2、输血、换血与造血

3、培训的四级循环

二、绩效导向的培训原则

1、提升绩效是的终极目标

2、成功培训的三个转化

三、师三个角色扮演

四、培养优秀培训师六项特质

1、勇于改变的挑战力

2、后发制人的学习力

3、巧妙错位的创造力

4、关注全场的洞察力

5、流畅自然的表达力

6、洞悉人心的感召力

演练：培训师创造力演练——案例改编

第二单元：培训师职业风范训练

演练点评：一分钟迷你课程训练

一、克服怯场的七项技术

1、紧张怯场的三个原因：生理、环境、心理

2、生理调适法  

3、压力转移法

4、陌生消除法

5、超强预习法

6、预演成功法

7、底线解脱法

8、自我超越法

二、培训风范六项禁忌

三、课程授课三类姿态

1、站姿：重心平均分配双腿，双手放开

2、坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面

3、走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线

四、职业形象三项规范——服饰、表情、身姿

五、专业培训的十二种手势

沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断

六、眼神互动六种方式

高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威

七、上场、下场七项要求

八、培训师课前六项自检：服饰、仪容、姿态、手势、眼神、情绪

第三单元：培训师课程内容呈现训练

一、 开场、展开与收结设计要点

二、开场收结六项禁忌

1、自杀式开场   2、自夸式开场   3、游离式开场

4、矛盾式收结   5、仓促式收结   6、冗余式收结

三、精彩开场十二式

1、自我介绍    2、即兴发挥    3、游戏暖场    4、课前调查

5、名人名言    6、使用笑话    7、道具演示    8、经典故事

9、事件陈述   10、诠释课题   11、数据引用   12、悬疑提问

演练：一分钟课程导入演练

四、完美收结六种手法

1、综述收结    2、期待收结    3、悬念收结

4、提炼收结    5、激励收结    6、活动收结

五、强化语言魅力的三种技巧

1、魅力语言之具象化特征

2、魅力语言之艺术化特征

3、魅力语言之精炼化特征

演练：语言表现力训练

六、如何做到深入浅出情理并茂

第四单元：培训师控场技巧训练

一、课堂互动提问技巧

1、提问的三个目的：检验、强化、引导

2、整体式提问

3、特定式提问

4、开放式提问

5、封闭式提问

6、修饰式提问

二、课堂应答五项技巧

1、反问式应答

2、直接式应答

3、重复式应答

4、附和式应答

5、 描述式应答

三、课堂互动四项技巧

带动、鼓动、谐动、调动

四、课堂应变能力训练

1、内容有错漏如何处理

2、气氛太沉闷如何处理

3、秩序太混乱如何处理

4、有高手在场如何处理

5、有恶意挑衅如何处理

演练：周润发与朱军

第五单元：培训师个人成长与修炼

一、提升职业魅力

1、言而有信不轻易许诺

2、高明视角不陷入争执

3、提升情商切忌自我陶醉

4、诚实自信正视知识盲点

5、职业自律不涉敏感问题

6、尊崇真知不传播谬误

二、树立独特的培训风格

1、教士风格

2、学院风格

3、演绎风格

4、教练风格

5、风格形成三阶段

三、变“恶补“为”善补“的读书建议