u 课程纲要：
一．CHECK IN
l （共同约定）
二．辅导在管理工作中的重要性
l 在开门七件事中的重要性
三．什么是辅导——指南针/镜子/钥匙
四．辅导的机会-员工状态四象限图
五．辅导的三种类型（区别与联系）
六．辅导的循环过程-三要素（观察/辅导/支持）
七．观察——发现我团队中的辅导机会
l 结合组织要求
l 结合个人状态
l 分析辅导需求-ASKTE
八．辅导——有效辅导的方法
l 三种辅导类型的要点（结合管理沟通密码的实际应用）
i. TPAP沟通原则-关注辅导中的个人需求
ii. 示范辅导16字诀
iii. 有效反馈STAR
iv. 有效指导ASK/TL
v. 有效复盘GDD
vi. U型沟通法（重点）
l 确保辅导效果的5要素
i. 可达成的要求
ii. 可达成的期限
iii. 可达成的方法与评估
iv. 可落地的行动计划
v. 主管持续的支持
l 案例学习与演练
九．支持——确保辅导效果落地
明确责任/提供资源/扫清障碍
十．回顾与总结：
l 知识点回顾大图
十一 . CHECK OUT——leader的自我反省
