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申明江

高效仓储管理实战技能训练

申明江 / 采购物流供应链实战管理讲师

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课程背景

仓储或配送中心作为企业供应链关键枢纽,运作绩效决定了整个供应链的绩效及客户体验;在产品生命周期缩短,市场少批量多品种的需求趋势下,对仓库运营提出了更高的要求,越来越多企业将仓储与库存转变为战略层次的管理。 当今微利时间,企业库存资金占营运资金的50%以上,库存领域被企业作为第三方利润源挖掘。降低库存提高资金周转率是企业提高竞争力有效途径,而追求库存水平与客户满意度的平衡成为企业战略议题。 课程将为您诠释上海欧时电子4800平米配送中心仅用35人实现98%客户满意度的管理策略,深圳欧莎世家仓库日处理16万个包裹的运营技巧以及深圳青啤用13人实现24000平米仓库等优秀企业仓储管理运营之最佳实践。

课程目标

※ 明确仓储管理在供应链运作中意义及职业前景 ※ 仓储作业流程设计原则与技巧,以及包装、搬运合理化的方向 ※ 掌握仓库选址、布局、储位优化、订单处理的原则与方法 ※ 掌握提高账物一致准确率、实现FIFO的操作方法 ※ 物料品类分类管理及设备管理的原则与方法 ※ 降低仓储离职率及指导在职人员职业规划

课程大纲

【培训大纲】

开    场:团队建设(分组 选组长 队名 队呼)

**部分:仓储/DC管理岗位价值与职业意义

n 自我分享:15年磨一剑的自我成长之路

n 仓储在供应链中的战略价值(第三方利润源、物流冰山、总成本模型)

n 仓储管理职业化准备度模型 (自测表)

n 仓储管理基础

ü 仓储在物流作用(蓄水池-以时间换空间)

ü 仓储与库存区别(动VS静)

ü 仓储管理目标(多快好省 KPI)

ü “九个一”工程   (素材转换)

n 传统与现代仓储区别

n 仓储与库存的相互影响关系

n 仓储管理发展趋势

视频分享:LOG-05-信息技术支持下的高效分拣作业

参与服务项目分享:蒙牛早餐奶压缩存储周期提高ROI50%

讨论:仓储的“高效”体现何在?(精益是手段,高效是结果)

任务:(头脑风暴)请各小组将希望解决仓储管理问题列出贴出

第二部分:“高效”仓储/DC的十大技能(what)--人、事、物

技能一:仓储布局的三层次   (地理、厂内、库内)

             **层次:外部网络

n 理论:DC的网络布局四个阶段及意义(位置  数量 )

n 案例:新日、日照钢铁、FMCG、晋亿、中国移动、汉邦、臻金工业、攀钢……

n 原则: NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY选址要点(产业结构 交通 集群  人力,规划)

n 工具:(定量)坐标法   重心法 (定性)  跟随法  集群法

n 参与项目分享:2013年10月上海国药全国级物流网络优化效果展示

n 练习:分析现地址及数量的合理性、优劣势

第二层次:厂内规划

n 理论:厂内规划合理性意义

n 案例:信义汽车(原料、成品、辅料、包材)、迈瑞医疗、捷普电子

n 原则:就近原则  直线原则  可视原则

n 参与项目讨论:稳态电声布局产生什么相关问题?

第三层次:库内布局

n 理论:库内功能区与平面图规划

n 案例:OSA ,中国移动七台河仓库、理光线边仓

n 原则:六大原则

n 讨论:图中某电商DC布置靓点何在?

技能二:储位管理精细化

n 理论:储位优化是提高仓储作业效率首要任务及优化好处

n 要求:定置  定量  定容

n 十大原则: 互补、相容、同一性、周转率……

n 策略:定点  随机   综合(数据分析,分而治之)

n 案例:青岛啤酒、欧时电子储位管理**实践

n 讨论:指出图中储位设置改善之处 ( 捷普电子无图)

n 练习:联想电脑储位优化**实践

n 工具:《周转率法则》《ABC法则》《订单容积指数法则》

n 优化步骤:收集数据—确定目标—找到方案—实施—二次优化

技能三:装卸搬运集装化

n 理论:搬运装卸是仓储/DC环节**频繁的活动 (作业特征)

n 协同活动:堆码、包装、流通加工

ü 堆码四大方法、12字方针、堆码方法与意义、五距法则

ü 包装方式、原则、合理化、注意事项

ü 流通加工方式、环节

ü 标识

n 原则: 流程优化减少环节、机械作业减少重量(提高活性)、

布局优化减少距离、集装作业减少次数

n 视频:LOG-01,02,03麦当劳供应链管理方夏晖物流滑板纸作业减少次数重量

n 方法论:ECRSI法优化流程

n 案例:TESCO流程化化减少搬运环节、次数、重量

     奇瑞汽车散件物流代替整车提高搬运装卸活性

     盐田港利用IBM信息技术一年预计节约20亿人民币

     弘信物流为可口可乐和瓶装厂联合提供DC服务提高物流效率

n 讨论:指出案例中搬运操作可优化之处(设计昆明地铁仓库)

n 工具:《物料搬运分析表》《物料搬运设备使用表》

技能四:安全防护不放松

n 理论:安全之于仓储

n 案例:圆通快递包裹氟乙酸甲脂泄露事故

     X汽车配件公司仓管员贪污事件(账务方面,过磅方面)

                   中大印刷刀片割裂手掌事故

                   信义汽车原料仓物料倒踏致员工肺炸事故

n 任务:十二防(导致环境变化的诱因、MSDS、ESD、应对策略)

n 原则:遵守纪律,按规操作

n 方法论:IE防错防呆法—隔离原理

n 工具:《仓储温湿度记录表》《仓库安全检查表》《仓库巡查记录表》

《各类火灾防范要点》《5S目视管理法》-游戏呈现

技能五:订单处理灵活化

n 理论:信息处理策略决定分拣作业绩效(四类活动五种时间分析)

n 策略:订单别与批量别VS 摘果式与播种式(优劣分析)

n 案例:药店中药与西药拣货区别

n 四方法论:分区、订单分割、订单分批、分类

n 案例:京东易迅、(视)LOG-06-九州通订单处理、OSA类电商、综合运用

n **实践:富士康中央厨房、夏晖物流DC的逆向分拣策略

n 服务客户效益分享:上海国药优化分拣效率的**实践—改善无止境

n 练习:如果你是嘉农超市仓库主管,将如何解决目前困境?

技能六:先进先出有方法

n 理论:FIFO意义

n 案例:台湾某OEM鞋厂同一批次导致鞋面颜色色差

n 案例:EMS商捷普电子利用信息化控制先进先出

n 方法论:FIFO操作六大方法及三个控制关键点

n 未来展望:批次对批次

技能七:盘点查账制度化

n 理论:盘点意义、任务、清点内容、注意事项

n 方法论:盘点方法(循环盘点、异动盘点等)

n 讨论:请问如何运用循环盘点实现案例中企业账物一致率

n 流程:盘点流程

n 重点:原因分析、处理手法、转变思想、持续改善

技能八:配送管理信息化

n 理论:运输vs配送、目标、管理资源、决策模型、3PL选择、配载、增值服务

n 内部配送(原料仓与生产:看板,物料卡)与外部配送(成品仓与客户,DC)

n 案例:某公司**车辆利用率计算平衡车辆分布

n 方法:里程节约法(外部),物料看板(内部)

n 练习:请你对案例中的DC设计合理共同配送路线

n 工具:《3PL选择评估表》

技能九:设备管理贵预防

n 理论:现在仓库是高科技实验厂、设备配置注意事项

n 案例:上海宝钢、康弘药业的战略性维修、计划性维修、随机维修

n 策略:计划性维修

n 目标:能力有弹性  运行无故障

n 工具:《设备定期检查维护表》

技能十:有效沟通无边界

n 理论:(美)托马斯-懂沟通的人才能成为优秀的物流人;《蜘蛛》有感

n 方法论:

ü 职场冲突分析

ü 管理相关者情绪

ü 沟通四大技能( 观  听   问   说)

ü 向上沟通  (视频COMM-01,02解析 ,总结要点)

ü 平级沟通  (讨论:你会如何做,总结要点)

ü 向下沟通  (视频NEGO-02解析,总结要点)

n 练习:领导让你加班,你有事,如何做?

        公司让你主导一个项目,如何获得临部门支持?

        你如何领导带刺的下级?

第三部分:从知道到实现(HOW)

n 职业态度是迈向成功基础(价值观塑造)

n 五大思想 三大工具

n 测试:F4(Facts—Feeling—Finding-Future)

n 构筑职业梦想:平衡轮

n 案例:挑战者示范

n 提问与问答

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