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凌洁冰

医疗行业慢病运营技术培训

凌洁冰 / 中国金牌培训讲师

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课程背景

统计数据显示,截至目前,中国60岁以上老年人口已达两亿多,占总人口的近五分之一,预计到2025年将突破3亿,2033年突破4亿,2050年前后达到峰值4.87亿,占总人口的34.8%。目前据一些研究数据指出,慢病患者人数已经超过3亿。由于大多数患者缺乏疾病常识、预防措施、健康观念和健康生活习惯,如不及时干预将造成患者高死亡率,高致残率,社会家庭负担沉重! 大约5%的慢病患者需要有专业医护人员提供复杂的临床管理甚至住院治疗,大多数慢病患者所需的临床管理要求较低,可以采取社区医院、药店药师指导、患者自我管理。因此做好慢性病管理防治工作,切实提高慢性病的知晓率、治疗率和控制率。针对目标人群开展健康教育,指导健康生活方式,提供便民的检测筛查服务,对高危人群开展针对性干预,指导患者规范化治疗,定期随访咨询工作,开展慢性病管理服务项目培训迫在眉睫!

课程目标

慢性病优化管理认知 慢病形成的原因危害及保健 慢病运营操作技巧 慢病运营组织技巧

课程大纲

【课程大纲】

引言:

慢性病危害的后果!!!

一节:慢性病优化管理认知

1、慢性病的特点

2、慢病优化管理概念

3、慢病分布与患者心理分析

4、慢性病管理遇到哪些问题?

5、各种慢性病的成因

6、为什么要关注“3个环节”和“3个人群”?


第二节:慢病形成的原因危害及保健

1、高血压

2、糖尿病

3、便秘

4、心脑血管疾病

5、肿瘤

6、呼吸与消化类慢性疾病

7、专业语言如何进行通俗阐述?


第三节:慢病运营操作技巧

1、慢病管理运营流程

2、建立患者档案

(1)症状评估有多重要?

(2)服药顺从度如何?

(3)健康生活方式如何?

3、专业咨询

4、定期拜访

(1)为什么要慢病干预追踪?

(2)风险如何分级?

(3)如何回访?

5、良性循环

如何做好闭环管理?


第四节:慢病运营组织技巧

1、如何进行慢性病健康知识传播?

2、患者慢病管理小组活动如何开展?

3、如何扩大患者的参与?

4、如何培养内行患者?

5、慢病优化方法技巧

课程回顾与总结



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医疗慢病运营内训课
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