ü 开场;商务写作的重要性和必要性

一、商务写作的主要概念

ü 商务用文的主要概念  

ü 商务用文的主要特征

ü 商务用文的主要类型

二、商务写作的内容构思

ü 确定写作目的

n 行动目标

n 谁是客户

ü 将要点分门别类

n 录像带观看与讨论

n 练习

ü 组织报告结构

n 录像带观看与讨论

n 常见的报告结构

n 演绎法与归纳法

n 构建文章结构

n 不同的的文章结构

n 练习

三、选择有效的表达形式

ü 使用通俗有效的语言

n 录像带观看与讨论

n 选择合适的语言原则

n 练习

ü 使文章具有可读性

n 录像带观看与讨论

n 如何开头与结尾

n 文章主体的安排

n 图表的处理

n 空白的妙用

n 重要的标题

四、演示用报告的制作要点

ü 案例分析

ü 结构化常用图

ü 图表的布局与信息显示

五、商务写作常见技巧

ü 十大技巧