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李彬

2017目标与计划管理

李彬 / 中国人力资源开发研究会会员

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课程背景

凡事预则立,不预则废。企业要健康发展,部门工作要顺利开展,管理者必须以终为始,合理设定目标,对繁杂的工作做出规划,理清工作头绪,把握轻重缓急,对有限的资源进行调配。然而,不少企业由于目标计划管理工作不够系统、不尽规范,最终导致企业发展蓝图迟迟不能实现。

课程目标

掌握将企业经营目标转化为员工具体行动的工作思路,帮助企业构建、完善目标计划管控机制,让企业经营目标高效落地。 掌握企业(团队)目标设定的具体方法与工具,并有效辨析目标的轻重缓急。 掌握企业(团队)目标时间分解(年、季、月、周、日)、空间分解(部门、岗位、员工)的具体方法与工具,将企业大目标转化为员工的日常工作指标。 掌握将工作目标转化为工作计划的具体方法与工具,提升工作的前瞻性、预见性、可控性,形成工作计划对目标的有力支撑。 掌握在目标计划阶段凝聚智慧、形成合力的工作方法,营造健康的组织

课程大纲

课程大纲

第 一部分  目标管理篇

一、不要用业务的繁忙掩盖了目标的“缺失”。

(一)让管理形成闭环。

管理工具:PDCA循环在企业管理中的高效应用

(二)以终为始——目标更需要精细化的管理。

1、没有目标的管理是盲目的管理。

管理研讨&方法:企业(团队)**大的成本——共识成本。

管理方法:消除企业中的“灭火队员”/ 不再让员工碌碌无为。

2、管理者的**要务是让下属清晰地知道“干什么”。

故事:《龟兔赛跑》新解——目标不清晰,团队没动力。

游戏:目标管理“三重天”——目标清晰即刻干;目标模糊胡乱干;目标缺失享清闲。

二、企业(团队)目标设定与分解

(一)企业(团队)目标设定

1、用平衡计分卡(BSC)思想设定企业(团队)的目标,让目标形成体系。

案例&管理方法:盯显绩,重潜绩。

案例&管理工具:平衡计分卡、战略地图、《EPP企业(部门)目标设定表》

2、没目标,可悲;目标太多,太可悲——辨析企业(团队)目标的轻重缓急。

管理工具&方法:目标决策双矩阵——要事优先。

(二)企业(团队)目标分解

管理方法:企业目标,是企业家的目标,还是全员的目标?

案例:迟迟难圆的企业梦

管理工具:《EPP企业(部门)目标分解表》

案例:“员工流失率”指标的管控

管理方法:千斤重担众人挑——让团队成员在目标分解阶段便凝聚智慧、形成合力。

三、员工目标设定

(一)员工工作目标的四大来源

(二)员工工作目标设定的具体方法

管理方法:期望理论、SMART原则、多快好省法

案例&管理工具:《EPP员工绩效考核表》

管理方法:员工目标之“九定”

管理方法:基于企业文化、管理成熟度的员工目标设定

(三)让目标设定不再是施压,更不是上下级间的博弈。

案例:一份带给员工信心与动力《业绩目标考核表》

案例:从“挣足养老的钱”到“建造城市的后花园”/ 乔布斯与史考利

——“不值得定律”在员工目标设定中的应用

案例:某销售团队年度销售目标的五维分解

(四)消除员工心魔,让员工勇于挑战更高的目标。

故事:《拍水》——相信就是力量。

案例:穿着领奖服参赛的世界冠军

第二部分  计划管理篇

故事:塑身计划

四、目标计划不分家。

(一)企业工作计划管理的误区

(二)工作计划的六大核心要素

(三)没有不合理的目标,只有不给力的计划。

案例&管理方法:让业绩翻番的工作计划——把握计划的本质。

案例&管理工具:某部门经理的《年度工作计划》

五、计划编制与分解

(一)让计划有力承载目标。

案例:某企业回收应收账款的工作安排

案例:某企业新业务(产品)面世计划

实操演练&管理方法:“企业目标”、“企业计划”、“部门目标”、“部门计划”的关系

(二)工作计划编制与分解

管理工具:承载各时间周期与所有工作(含项目性工作)的《EPP工作计划表》

案例:某行政部经理编制的《EPP工作计划表(月度)》

案例&管理方法:悬在半空的“五年规划”——工作计划的时间分解。

六、计划落实与管控

(一)完善工作计划管控机制。

管理方法:“以目标为导向,以计划为主线,以例会为平台”的工作管控模式

管理方法:“年规划、季述职、月检查、周协调、日跟进”的工作推动机制

全景案例:《某企业工作计划管理办法》及相应会议管控体系

(二)让计划落地的十个关键管控点

1、计划编制阶段的四个关键管控点

2、计划实施阶段的三个关键管控点

3、计划考核阶段的三个关键管控点

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