课程大纲
第 一部分：培训入门 角色定位
成功密钥
1.投入多少 收获多少
2.参与多深 领悟多深
3.未曾经历 不成经验
4.做我所学 教我所做
六大角色
1.岗位好教练
2.理智工程师
3.标准推动者
4.经验传播者
5.员工好榜样
6.新人领路人
核心技能
1.编:课程设计
2.导:活动组织
3.演:课程呈现
讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会
第二部分：紧张消除 敢于登台
年轻培训师**大障碍：紧张
1.紧张好坏度
2.压力与时间
3.讲课四大怕
紧张六因
1.人为自我压力
2.课程内容生疏
3.内容准备不足
4.前后讲师差距
5.课前严重怯场
6.形成压力过大
行为解决法
1.讲好故事
2.口号带动
3.加大肢体
4.大量发问
5.多做互动
6.认真备课
心态解决法
1.相信内容
2.相信学员
3.自建信心
4.真诚对待
课程成长三关键
1.讲课前：准备自己
2.讲课中：关注学员
3.讲课后：总结自己
讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会
第三部分：职业风范 树威建信
培训师职业形象
1.男老师标准
2.女老师标准
风范五大要素
1.口：音量、节奏、零碎
2.脸：微笑、亲和、交流
3.手：放大、交流、破冰
4.身：并脚、稳定、丹田
5.眼：左右、前后、定力
开头结尾两板斧
1.万能开头技巧
2.万能结尾技巧
第四部分：有效互动 气氛带动
成人学习效果因素
1.参与
2.激励
3.强化
4.保持
5.成果
四类群体互动
1.现场记笔记
2.学员读PPT
3.现场小讨论
4.现场喊口号
五大问话技巧
1.批准式发问
2.特定式发问
3.一般式发问
4.封闭式发问
5.开放式发问
讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会
第五部分：有效控场 处理难缠
难缠学员四大心理分析与应对
1.引起注意力：小丑、多嘴
2.展示影响力：评论家、专家教授
3.报复性质：抬杠、唱反调
4.水平不够：没反应、应声虫
培训师自身四大问题分析与应对
1.时间失控
2.讲课出错
3.突然忘词
4.学员发问
第六部分：风格塑造
玄
1.知识类课程
2.理论型学员
烦
1.技能类课程
2.实用型学员
闹
1.心态类课程
2.感受型学员
实
1.所有类课程
2.混合型学员
讲课训练：90秒微型课程训练
第七部分：感性认知
感性价值
1.保持注意力
2.学员会喜欢
语言感性
1.柔情似水
2.热情如火
3.细腻画面
形式感性
1.做游戏
2.讲故事、说笑话、幽默语言
3.诗词歌赋、名言警句
4.视频、录像
5.现场发问发奖品
6.现场讨论
第八部分：理性了解
理性价值
1.保持思维清晰
2.学员有收获感
3.学员尊重老师
语言理性
1.序列理性
2.程式理性
3.等式理性
4.叠式理性
形式理性
1.显性理性
2.隐性理性
讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会
第九部分：有效互动
问话技巧 以问代讲
1.训前提问
2.训后提问
群体互动 全面气氛
1.大面积研讨会
2.现场讨论会
3.现场演练
4.知识性互动
5.幽默故事紧急调整
有效PPT视觉互动
1.醒目
2.四化
3.平衡
4.外置
讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会
第十部分：课程深度
三层控场
1.提思想
2.给感受
3.强行为
培训揭秘
1.意识刺激
2.下意识刺激
3.潜意识刺激
精彩呈现
1.感性内容理性升华
2.理性内容感性演绎
