所有伟大公司实现持续经营的秘诀，在于完善的人才培养体系。越来越多的企业采用内部培养的方式来培育人才，但一些内部讲师由于缺少演练，授课技巧停留在“知”的层面，讲课效果往往达不到预期的目的，他们对如何提升授课技巧感到困惑。 1.没有弄清内部讲师的角色定位 2.没有掌握成人学习的心理 3.不懂得运用灵活的教学方法 4.没有掌握专业的课程设计方法 针对以上问题，我们从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度，系统进行内部讲师授课技巧训练，为您提供思路与方法，帮助您逐步实现培训成果的高效率转化！

一、学员收益 （1）更好的了解听众的心理和需求 （2）掌握培训和演讲的结构和要求 （3）提升职业表达和控场能力 （4）掌握完美开场和收结的方法 （5）成为一个更有魅力的演讲者和培训者，提升组织内部的 影响力和领导力! 二、组织收益 （1）管理者成为组织内部的有效传播者，企业文化和理念更好的传承 （2）内部管理者成为优秀的内部讲师，加速人才培养，减少培养成本 （3）管理团队掌握优秀的思维和表达技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈

**部分：洞悉呈现原理

1、深层思考：为什么我的课程不受学员的欢迎？

2、面条理论：引人入胜的课程逻辑

1）面条：你需要传递给学员的观点、技能、理念

2）佐料：论证面条的论据，包括教学方法与培训环境设计

u 现场练习：培训佐料在哪里

u 对症下药：不同受训对象的方法坐标

u 刺激学员右脑的三途径：三化原则的解析与运用

u 如何平衡内容与对象的参差不齐？

u 学员课程视频点评

第二部分：大气职业表达

一、 如何有效克服紧张

1、压力缓解状态下的讲师行为

2、应对紧张的方法

1）熟悉环境法

2）生理舒缓法

3）预演成功法

4）喝水润喉法

5）寻找后援法

6）准备比资历更重要！

★案例：**次上讲台的回忆

★头脑风暴：还有哪些方法可以帮助自己有效克服紧张？

二、 如何应对学员的反馈

1、积极反馈：保持策略

2、没有反馈：加强策略

3、消极反馈：改变策略

★案例：电影院的故事

★案例：学员表现的现场表演

★研讨：没有反馈和消极反馈哪个更严重？应该如何处理？

三、 培训师的肢体语言

1、 培训师肢体禁忌

★示范：讲师和学员现场示范并由观察员阐述感受

2、面带微笑、张牙舞抓

1）沟通中的有效传达（肢体等的比重）

2）中西方的沟通和表达方式，张牙舞抓的和重要性

3、内部讲师肢体语言的要求

1）表情

2）眼神

3）动作

4）身法

4、十二种标准手势

★练习：职业培训师的十二种标准手势

5、打令和定式指示令

1）打令

2）定式指示令

★示范：打令

★练习：打令

★示范：定式指示令

★练习：定式指示令邀请学员

6、肢体语言综合演练和点评

★演练：扔靴子的故事

★练习：张牙舞抓讲故事

★研讨：如何做好肢体语言

四、 培训师的吐字归音

1、 科学的发声方法

★实例：平淡的声音和现场反应

★示范：数南瓜法

★示范：狗喘气法

★示范：悄悄话法

★练习：吐字归因四步练习

★练习：说与做

第三部分：谋定教学方法

一、 演讲法

★案例：苹果产品发布会

二、 问答法

1. 开放式提问

2. 封闭式提问

3. 一般性提问

4. 交叉步四组合

★案例：问答的要求

三、 示范教学法

★材料：成年人的学习策略及方式调查报告

四、 个案研究法

★案例：老张是否应该离开

五、 角色扮演法

★演练：角色扮演之新四大名著

★材料：角色扮演怎么不按照我计划的那样演

六、 团体讨论法

七、 视听教学法

★案例：《非常勿扰》

★推荐：可用于教学的电影推荐

八、 游戏体验法

1、优点

2、缺点

3、适用情景和注意技巧

★案例：经典游戏举例和现场演练

★材料：游戏教学的错与对

第四部分：明晰课程结构

一、 虎头：引人入胜

1、开场的禁忌

2、完美开场的结构和步骤

★示范：自杀式的开场

★示范：《管理学中的皮革马利翁效应》开场

★示范：《如何协调工作中的人际关系》开场

★练习：运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白

二、 龙身：听得懂、记得住、用得上

1、 课程内容设计的结构和步骤

1、 讲授式和引导式授课的主要特点

1） 讲授式：总分总

2）引导式：分总分

2、讲授式课程五步骤

3、引导式课程五步骤

★练习：讲授式课程结构设计

★练习：引导式课程结构设计

★综合演练

三、 豹尾：短线精悍

1、 学员不会因为你多讲就感激你

2、 收结的禁忌

1） 仓促式的结尾

2） 矛盾式的结尾

3） 冗余式的结尾

3、 完美收场三部曲

1） 回顾总结

2） 号召行动

3）感谢祝福

4、 完美收场的具体方法

1）要点回顾

2）故事启发

3）触动情感

4）行动促进

5）小组竞赛

第五部分：掌控课堂现场

一、橄榄球定律

二、1人沟通法则

三、如何面对意外和尴尬

1、被问倒了

2、忘词了

3、设备出现故障

4、消极状态

5、学员频频发问

四、如何应对问题

1、认可对方

2、获得更多人支持

3、控制提问

4、赢得听众

#课程收结#

1、课程知识点回顾

2、1分钟培训感想

3、知行合一的五个层次

4、致谢和互动问答

★示范：课程知识点回顾小组竞赛