您所在企业是否存在如下问题： 1、公司缺少系统的人才培养体系。 2、管理者角色定位及认知有偏差，具体表现在管理者不能站在公司角度考虑问题，高度及全局意识需提升，职业化思维需加强。 3、管理者学习的欲望很强，但不明确自己到底缺少什么，需求不够具体明确。 4、公司内部员工积极性和执行力需提升，管理者缺少员工激励与员工培养的方法技巧。 5、管理者忙的要死，但效率偏低，不能合理安排自己及员工工作。 6、跨部门之间缺少交流，沟通少或沟通不到位，配合度差。 7、……

1、通过问题管理培训，让管理者明确目前存在的不足及问题，同时帮助管理者掌握系统的管理技能及问题分析与解决技能。 2、让管理者明确自己的角色定位及考虑问题角度。 3、提升管理者职业化思维并形成落地行动计划。 4、全面提升管理者管理技能，提升管理效率，利用方法工具改善工作现状。 5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助公司后期管理改善。

一、目标与计划管理

1、目标制定的SMART原则

2、计划制定的5W2H原则

3、工作安排矩阵

4、方案执行PDCA

5、工作检查四原则

6、练习

二、管理者的时间管理

1、要事**

2、有效授权

• 认识授权

• 授权给谁？

• 何时授权？

• 如何授权？

• 授权的要点和技巧

3、高效会议

三、员工辅导与培养

1、什么是辅导

2、辅导的4C原则

3、辅导员工的流程

• 形成辅导习惯

• 确定辅导对象

• 挖掘辅导需求

• 明确辅导内容

• 设立辅导目标

• 把握辅导时机

4、常用的4种辅导方式及操作

5、培养员工的80/20原则

6、培养员工的不二法宝：70-20-10法则

7、员工培养常用的5大方式

    8、练习：下属培养计划制定

四、员工激励

1、员工为什么需要激励

2、员工激励原则

3、马斯洛需求理论与双因素理论

4、“以人为本”的激励理论

5、常用的15种激励方式及50种激励措施

五、高效沟通

1、为什么沟通不畅

2、沟通的前提是倾听

3、沟通能力提升

• 从沟通渠道的角度来提升

• 从编码的角度来提升

• 从解码的角度来提升

4、职场沟通

• 如何进行向上沟通

• 如何进行平行沟通

• 如何进行向下沟通

六、绩效管理

1、绩效管理中的职责分工

2、非人力经理的绩效管理实施流程

     （1）如何给下属制定指标

     （2）如何给指标分值分配

     （3）常用的绩效指标制定工具

     （4）如何进行绩效辅导

     （5）如何进行绩效反馈