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王兴茂

2017互联网思维与企业变革

王兴茂 / 战略人力资源管理专家

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课程背景

“互联网已经改变了音乐、游戏、媒体、零售和金额行业,未来互联网精神将改变每一个行业,传统行业即使还想不出怎么去结合互联网,也一定要具备互联网思维。”(马化腾) 互联网思维是零距离、网络化的经营管理思维。互联网思维下,企业管理需要以更加灵活的组织应对复杂的环境。张瑞敏说,互联网时代的管理没有标杆,企业只有自己去寻求适合的管理模式。柳传志认为,对传统产业而言,互联网思维的最大作用不是颠覆,而是改良和改善。互联网思维是生产力,也是巨大的考验。相比对互联网思维和技术的认知,中国管理者似乎更需要坚决的变革决心。 变革是高效地做错误的事情→低效地做正确的事情→高效地做正确的事情这样一个过程。所谓错误的事情原本是正确的,由于环境的改变,原本正确的事情变得不正确了。这时,组织需要停止做错误的事情,开始做正确的事情。但是由于不熟练,组织在初学做正确事情时工作绩效会很差,需要经过一段时间,人们做正确事情的效率才能提高到原有水平。 变革障碍多种多样,但归纳起来有三种:视而不见,认识不到原本正确的事情已经变得不正确了;知而不行,不愿意尝试做新的正确的事情;有始无终,中途放弃做正确的事情。对任何一种障碍的忽视或解决不当,就有可能导致变革成本增加,甚至使变革失败。

课程目标

将互联网思维融入企业经营活动之中; 帮助企业建立以客户为中心的组织架构,以支持公司战略的实现; 对内外部变化的环境做出及时、有效的反应; 各部门协作与协同得到加强与提高; 客户能得到快速服务;各级员工能集中精力干好本职工作; 熟悉企业变革的成功的关键因素 掌握企业变革的管理框架与工具

课程大纲

**节、我们所处的时代

——企业变革的原因

一、传统企业正在老去

二、中国的制造业被抛弃

三、即将消失的九大行业

四、老板们的痛苦(2015年很难过)

五、中国未来经济发展趋势

案例:海尔在变革

 

第二节、什么是互联网思维

——企业变革的痛点

一、Fragment 碎片化思维

二、Fans 粉丝思维

三、Focus 焦点思维

四、Fast 快一步思维

五、First **思维

案例:中石化牵手腾讯

 

第三节、互联网思维下企业变革的关键因素

——企业变革的核心内容

一、企业管理的整体框架

二、以经营战略为先导

——消费者主权时代

——赢利模式的改变

三、**业务流程实现经营战略

——搞服务是体验,不是产品

——服务对象是用户,不是客户

——做市场是传播,不是营销

四、信息技术支持和提高流程效率

——超级ERP

——企业是一个社区

五、绩效评估推动经营战略和业务流程的实现

——简单的绩效主义害人

——协同制胜

——管理失控

六、组织架构是执行力的保障

——扁平化

——告别大象      

案例:华为不参与互联网死路一条

 

第四节、如何实施企业变革

——企业变革的步骤与方法

步骤一、确认转变的内容

步骤二、定义未来目标

步骤三、完成转变准备度评估

步骤四、确定变革的领导者

步骤五、确定转变工作小组

步骤六、设计转变框架

步骤七、制定并实施沟通与培训

步骤八、将变革的结果固定下来

 

第五节、转变管理帮助人们适应变革

——减少人们压力和焦虑感

一、企业变革的成功率

二、企业变革为什么失败

三、员工对变革的反应

四、变革项目怎么样获得成功

五、变革转变管理框架

六、员工转变心理过程与对策

 

第六节、  企业变革管理的**实践

——转变管理的架构与工具

一、现状评估

二、未来目标

三、领导能力和支持

四、交流与沟通

五、个人和团队能力

六、转变体系和架构

七、企业文化

八、绩效管理

 

第七节  企业变革重在行动

——**变革保持竞争力

一、战胜变革带来的威胁

二、遵守组织变革的八大准则

三、处理好组织变革的五种关

四、持续渐进式变革

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