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张见明

2017年打造银行干部高效执行力

张见明 / okr

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课程目标

1、掌握提高管理者执行能力的工具和途径;掌握改变行为的模式、增强执行能力,全面提升管理干部素质与职业程度。 2、厘清管理者的角色与定位,帮助管理人员更好的领会上级的指意,形成实施方案,在下级人员中推行,同时监督、考核,最终高效完成工作。 3、彻底改变办事效率低下,工作拖拉;工作标准不高、计划性不强;检查流于形式的问题的工作作风。

课程大纲

**讲  结果与任务:执行就是要结果

l 1、结果三要素

l 2、以结果做商业交换的平台。

l 3、客户价值是做结果的方向

l 4、如何做结果

l 5、执行型人才的三大标准

第二讲  执行力的核心要素

构建执行力的四要素

心态要素怎样构建执行力

工具要素怎样构建执行力

角色要素怎样构建执行力

流程要素怎样构建执行力

第四讲 中层与高层管理者执行力

1、 高层——迫使员工进化

2、 杰克•韦尔奇用人的三大理念

3、 中层干部的要点:放大镜或大气层

4、 高执行力管理者必须做的七件事

第六讲 执行的方针及执行文化

1、 关于执行的学问:信念比利益更重要

2、 海尔与华为:危机是创造出来的

3、 执行文化的"三要"

4、 客户价值是执行的动力与方向

第七讲 经理人必备技能——猴子管理法

1、 为什么总经理人总是没有时间,而下属总是没有工作?

2、 人人都在逃避风险,要把“我们”的责任变成“我”的责任

3、 上级只需要战略和执行的标准

4、 责任使人进步:猴子永远在下属的肩上

5、 合理授权:让下属把猴子当自己的养

6、 检查与监督

7、 激励:养猴子的人也需要快乐

第八讲 管理干部的角色认知与定位

l 1、干部的重要作用、角色和使命

l 2、职业经理的四大角色:上司、同僚、下属、自己

l 3、管理人员的五大角色转变

l 4、干部管理的五大工作

l 5、干部在企业架构里的位置

l 6、管理者的行为方式——从自己做事到带领团队

l 7、干部在执行上常犯的错误

l 8、下属职业经理常见的角色错位

l 9、错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表

l 10、干部作为下属的四项职业准则

l 11、优秀管理者的素质模型

   12、四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子

   13、职业化的思考:为自己负责,与公司共赢

   14、管理者必须成为: 问题的解决者  责任的承担者

第九讲  提升管理沟通技能

1、沟通的三大要素和内容

2、缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…

3、高效沟通的六大步骤

4、实际沟通案例分析

5、案例:客户为什么失望而去

6、四类性格分析

7、不同性格的沟通特点

8、案例:个性差异与沟通策略选择

9、有效倾听的技巧 

10、跨部门沟通的分析

11、向上、向下、平行沟通要点分析

12、与客户沟通案例分析

13、非语言沟通的重要性

第十讲 提升个人执行力的时间管理

1、 有效管理者的五个特征

2、 从效率到效能的追求

3、 第四代时间管控技能

4、 时间自然法则与工具

5、 银行时间管理案例分析

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