快速发展的全球市场和数字化革命已经迫使企业迅速进行创新、改善产品和服务，并比以往更贴近客户，然而传统企业形态根本无法支持，企业需要建立新的组织形态以及新的管理模式。新的企业形态能够分散权力，向以客户为中心的组织方向发展，能够激活团队的创造力，使其在组织沟通与协调中发挥独特而强大的效力。 流程型组织的出现是企业进化的必然结果，流程型组织具有什么特征？如何设计流程型组织？本次课程将依据组织形态管理理论阐述流程型组织设计原理及分享相关案例。

1.理解组织形态管理三大规律 2.理解互联网时代流程型组织的主要特征 3.掌握10S分析模型分析企业形态与管理模式的方法 4.掌握流程型组织设计的原理及要点

一、新商业时代特征

1. 研讨：如今中国正处于?.0时代？

2. 市场生态发展规律

3. 人性特征演变规律

4. 重新认识新商业时代的客户与企业

二、流程型组织是企业形态进化的必然要求

1. 研讨：流程型组织应该具备哪些特点

2. 企业形态进化规律

3. 10S企业形态分析模型

4. 企业进化—危机线路图

5. 互联网时代对流程型组织的要求

三、流程型组织（客户价值形态）的特征

1. 价值创造能力结构特征——团队创新力为企业创造价值

2. 股东结构特征——分散型股东

3. 组织结构特征——流程型组织结构取代职能型组织结构

4. 价值单元结构特征——创新型团队取代职能部门

5. 管理基础结构特征——能力管理取代职位管理

6. 人才结构特征——“橄榄形”人才结构取代钻石型人才结构

7. 客户结构特征——客户需求“分散且多变”

8. 产品结构特征——为客户提供一整套解决方案

9. 文化结构特征——以“客户”与“创新”为核心的价值理念

10. 治理结构特征——多元独立决策模式

四、流程型组织建设方略

1. 设计原理——生态型组织时代到来

2. 战略定位——“互联网时代”三大竞争战略选择

3. 流程管理——集成化与系统化的管理方式

4. 治理结构——“权分身”取代“权瘦身”

5. 组织结构——业务流程即组织结构

6. 管理基础——基于流程的能力管理体系建设

7. 价值单元——高效团队构建原则

8. 文化塑造——颠覆传统管理理念

9. 体系建设——价值创造体系、价值评价体系、价值评价体系

五、中外案例分享

1. 大趋势：新组织设计全球化

2. 国企案例：海尔第三次“革命”

3. 国企案例：商业银行的流程化之殇

4. 民企案例：华为的新组织变革进程

5. 民企案例：德邦物流的组织变革

6. 民企案例：美的集团新时代的变革

7. 外企案例：杜邦公司“百年一变”

8. 外企案例：西门子新时代战略转型