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张冲

向上管理与沟通

张冲 / 房地产企业TTT实战讲师

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课程目标

了解掌握向上沟通的重要意义 掌握向上沟通的原则、方法 掌握经营向上关系的举措

课程大纲

一、 向上沟通目前存在的问题

1、 沟通态度不主动

2、 沟通方法不得当

3、 沟通关系不维护

二、影响

1、领导不认可  案例:设计经理工作闭塞

2、工作没效果  案例:成本经理的困惑

3、发展无指望  案例:工程经理的优化

三、原因

1、自我、自私、自大,傲慢是人大的缺点

2、不学习,不总结

3、没搞清两大关键任务:任务行为和关系行为

四、意义

1、更好的职业未来

2、更好的工作开展

3、更好的学习成长

五、向上关系经营的6大举措

1、了解上级心声

2、了解上级优缺点

3、了解上级喜好

4、了解上级风格

5、辅佐上级走向成功

6、投入情感,赢得信任

六、向上沟通的四项基本原则

1、适当主动

2、无缝链接

3、聚焦重点

4、维护知名

七、向上沟通的三大步骤

1、沟通前——充分准备

2、沟通中——全心投入

3、沟通后——认真总结

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