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一、责任乃执行之魂
1、执行的积极心态
2、执行的消极心态
二、坚决以目标为结果
1、什么是任务,什么是结果
2、员工为什么不做结果
3、结果定义
4、如何做结果
案例:HD房企“精心策划、狠抓落实、办事高效”
房地产行业标杆绩效管理的简单思维
三、客户满意为**要务
1、什么是客户?
2、企业面临的问题
3、什么是客户价值?
4、客户价值的元素
5、如何做客户价值
6、内部客户价值
案例:一个不可能完成的任务
二线部门普通的一天
四、目标管理
1、什么是目标?
2、完成目标的步骤
3、部门目标的上下游
4、怎样保障目标的达成
案例:一次成功的全年工作计划会议
部门绩效完成良好,企业却亏损的奥秘
第五讲:用系统保障运营
1、锁定成果
2、锁定责任
3、拿出计划
4、过程检查
5、即时激励
6、改进复制
案例:九段秘书的启示
XH房企的计划运营系统
六、制度管理保障目标落地
1、管理与人性的关系
2、让人舒服的制度不是好的制度
3、制度执行为什么那么难?
4、不执行制度的坏处
5、制度设计的关键要素
案例:某房企计划管理制度推行
HD房企1 N绩效管理
七、爱上你的职业
1、兴趣 特长=成功
2、匠人精神
3、结合外部条件的职业规划
案例:前台的 “黑历史”
HD房企的内部调岗
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